anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Zaginiona paczka InPost a zwrot pieniędzy.

magdi1985
#7 Wielbiciel#

Witam!

Przed świętami wielkanocnymi zamówiłam paczkę z grą dla syna. Sprzedawca nadal paczkę w paczkomacie. Niestety dnia 29.03. informacja o paczce się urywa. Dzwoniłam do InPostu, dostałam potwierdzenie, że przesyłka zaginęła. Zgłosiłam sprzedającemu. Niestety sprzedający do dziś nie oddał mi pieniędzy, mimo moich próśb. W chamski sposób odpisuje, że jak mi tak zależy na grze, to mam zamówić drugi raz. Twierdza, że oni nie mają żadnego potwierdzenia, że paczka zaginęła. Jestem bezradna, bo ani gry, ani pieniędzy. Co robić?

 

 

oznacz moderatorów
3 ODPOWIEDZI 3

pinsplash
#21 Demiurg#

@magdi1985 Otworzyć dyskusję ! Po 24h do dyskusji zaprosić pracownika Allegro. To nie tym masz reklamować zaginięcie paczki tylko nadawca. On ma Ci oddać pieniądze.

_______
BRÓSLI
oznacz moderatorów

xyz96
#21 Demiurg#

@magdi1985 No właśnie tak postępują niektórzy sprzedawcy z Allegro. Ty nie musisz dzwonić do żadnego InPostu, tylko składasz pisemną reklamację sprzedawcy, który zgodnie z prawem jest odpowiedzialny za przesyłkę do czasu aż ją otrzymasz. Jeżeli termin dostawy podany w aukcji minął, możesz odstąpić od umowy na podstawie art. 5431Kc i domagać się niezwłocznego zwrotu wpłaty. Otwórz Dyskusję; https://allegro.pl/dyskusje/nowa i zgłoś w niej problem, wtedy sprzedawca nagle przestanie odpisywać w chamski sposób bo wie, że Dyskusji przygląda się pracownik Allegro. Po 24 godzinach poproś tego pracownika o interwencję. Dyskusja to skuteczny sposób na rozwiązywanie problemów.

Gdyby jednak stało się tak, że jednak Dyskusja nie pomoże, zamknij ją po 14 dniach jako nierozwiązaną i wystąp o zwrot wpłaty z Programu Ochrony Kupujących; https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia to otrzeźwi sprzedawcę i zwrot pieniędzy otrzymasz.

oznacz moderatorów

LEW433
#21 Demiurg#

@magdi1985 Jeżeli odpisuje w chamski sposób złóż od razu( 14 dni po zakupie) wniosek do POK :https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/index

oznacz moderatorów