Zgłoszenie braku w dostawie

[Mpzalewska]

Dzień dobry! Proszę o pomoc, klient dokonał zakupu 02.12, po 10 dniach zgłosił, że brakuje mu pewnego elementu. Nie byłoby w tym nic dziwnego, gdyby nie przesłał zdjęć rozpakowanego towaru, który już przez ten krótki czas został znacząco zużyty. Czy w tej sytuacji przysługuje mu prawo do żądania dosłania teoretycznie  brakującego elementu? Dodam, że bez tego elementu, którego mu podobno brakuje nie udałoby mu się korzystać z zakupionego przedmiotu. 

[LEW433]

@Mpzalewska Składa reklamację a Ty ją rozpatrujesz i uznajesz albo nie, sam podejmujesz decyzję a masz na nią 14dni od daty jej złożenia.