anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Zgłoszenie uszkodzania po użytkowaniu przedmiotu

pawel6910
#1 Nowicjusz#

Dzień Dobry ,

Kupujący zgłosił mi uszkodzenie kurtki .Stwierdził ,że obejrzał przedmiot po otrzymaniu i żadnych wad nie stwierdził , dopiero na drugi dzień w samochodzie zauważył dziurke na rękawie . Klient zgłasza to jako reklamacje i rząda wymiany na nowy przedmiot .

Czy ktoś zna podastawę prawną na jakiem mogę odpowiedziec kupującemu ?

Z góry dziękuje za pomoc

pozdrawiam,

Paweł 

oznacz moderatorów
2 ODPOWIEDZI 2

LEW433
#21 Demiurg#

Jaką podstawę prawną, zgłasza reklamację a ty musisz ją rozpatrzyć, możesz zażądać odesłania kurtki albo rozpatrzyć bez odesłania, możesz uznać albo nie jak masz podstawy, masz na to 14dni kalendarzowych. Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji, więc co chcesz wiedzieć? jak go wysłać na d....o.

oznacz moderatorów

Client:104371448
#14 Krzewiciel#

Kodeks Cywilny lub Ustawa Konsumencka.

Poza tym na forum jest sporo wątków na temat reklamacji.

oznacz moderatorów