zgłoszenie zwrot towaru - zmiana decyzji Klient jednak chce zakupić

[banerylogo_pl]

Dzień dobry,

Klient zgłosił zwrot towaru (towar jeszcze nie wysłany do klienta), ale jednak zmienił zdanie i chce zrealizować zamówienie.

Czy mogę zrealizować to zamówienie mimo, że jest zgłoszony zwrot?

[mdrogeria]

@banerylogo_pl możesz wysłać , ale lepiej będzie dla Was jak dokona zakupu ponownie .

[banerylogo_pl]

Dziękuję. Nie znalazłam nigdzie w regulaminie informacji co w takim przypadku.

Ale myślę, że jak towar wyjdzie i wpłata nie zostanie odesłana (zgodnie z wolą obu stron) - to transakcja pozostaje w mocy. 

[LEW433]

Lepiej jakby ponownie zakupił, zrobił zwrot a wówczas nie ma tego już w opcjach i może (oby nie) wyniknąć dyskusja.

[mdrogeria]

@banerylogo_pl no niby tak ... ale 

1. Ważne dla Ciebie - po odstąpieniu od umowy nie będzie figurował zwrot środków co ma może niewielki wpływ na jakość .

2. ważne dla klienta - czas na ew, zwrot już się liczy , a drugi raz nie będzie miał dostępnego formularza zwrotu .

[komis-bell]

@banerylogo_pl Zwróć klientowi wpłatę i poproś o ponowny zakup. Tak będzie dla Ciebie najlepiej.