anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Zgłoszenie zwrotu towaru po 3 tygodniach vs. zwrot prowizji

rowery_kokkedal
#7 Wielbiciel#

Witam, czy klient ma prawo po 3 tygodniach od transakcji zwrócić towar argumentując niezgodność przedmiotu z opisem? Czy jeżeli zgodzę się na zwrot allegro zwróci mi prowizję? Czy w przypadku braku zgody na zwrot klient może wystawić negatywny komentarz?

oznacz moderatorów
7 ODPOWIEDZI 7

ZibiK30
#18 Luminarz#

@rowery_kokkedal Podaj dokładnie daty. Ma czas na zapoznanie się z towarem i zdecydowaniu o jego zachowaniu lub zwrocie 14 dni od dnia jego otrzymania jako konsument, jak była sprzedaż? Potem może składać tylko reklamacje gdy się ujawni jakaś wada ukryta lub urządzenie się zepsuje

Opinia na Allegro może być śmieszna ciekawa lub druzgocąca


Link do pomocy Allegro Kliknij i napisz

oznacz moderatorów

rowery_kokkedal
#7 Wielbiciel#

Zakup 24 luty,  dostawa 27 luty, zwrot 15 marca. Osoba fizyczna. 

Jestem w stanie przyjąć zwrot ,niemniej chciałbym mieć pewność, że allegro zwróci prowizję. 

oznacz moderatorów

mdrogeria
#21 Demiurg#

rowery_kokkedal może być problem ze zwrotem prowizji jeśli masz słabą jakość , a klient oznaczy przy zwrocie powód ,, niezgodność z opisem ,,

oznacz moderatorów

ZibiK30
#18 Luminarz#

@rowery_kokkedal 15 marca to ostateczny termin dla dozwolonego zwrotu (odstąpienia) towaru bez podania przyczyny przy zakupie konsumenckim. Jednak niezgodność z opisem to powinna być reklamacja i wymiana na zgodny z opisem a nie zwrot towaru, czyli odstąpienie konsumenckie bez podania przyczyny.

Sprzedając prywatnie nie musisz się zgadzać na zwrot o ile jesteś w stanie wymienić na taki zgodny z opisem.

Allegro z tego co mi wiadomo, zwraca prowizje jak do nich napiszesz a zwrot dokonany przez allegro, chyba na allegrolokalnie czegoś tam nie zwracają.

Opinia na Allegro może być śmieszna ciekawa lub druzgocąca


Link do pomocy Allegro Kliknij i napisz

oznacz moderatorów

kostas11
#21 Demiurg#

@rowery_kokkedal to jest reklamacja i ma na to 2 lata 😞  to że skorzystał z opcji zwrot to raczej nie wiedza kupujących i wprowadzanie w błąd 😞  w tym przypadku możesz nie dostać zwrotu prowizji a negatywa a owszem, bez różnicy czy przyjmiesz czy nie 🙂

________
Κώστας
oznacz moderatorów

markam43
#13 Ambasador#

@rowery_kokkedal Tak, ma prawo. To nie jest zwrot bez podania przyczyny. Twoja zgoda nie ma tu nic do rzeczy. Jeżeli zgłoszenie wad lub niezgodności jest zasadne, należy się klientowi zwrot całej wpłaty + zwrot kosztu odesłania. A czy Allegro zwróci prowizję? Złóż wniosek i poczekaj na odpowiedź.

oznacz moderatorów

rowery_kokkedal
#7 Wielbiciel#

Dziękuję za odp.

oznacz moderatorów