Zwrot środków po 45 dniach przez Allegro nie chca oddać prowizji

[Pulse]

Mam problem cyklicznie trafaim na niekompentną obsługe w Allegro.
Oddałem Klientowi po 45 dniach i wysłałem wniosek o zwrot nie małej prowizji.
Konsultant upiera się że musi być wniosek odstąpienia - gdzie nie ma możliwości zrobienia go.
Środki zwrócone przez Allegro.
Ręce opadają. 

[sklep_solpio]

@Pulse nie dziw się tam konsultanci zmieniają się z dnia na dzień haha 

[mdrogeria]

@Pulse to jak ? tak bez żadnego śladu rezygnacji oddajesz klientowi kasę ? , jak to ujmiesz w dokumentach ?

[sklep_solpio]

@mdrogeria może być sytuacja gdy klient nie odebrał przesyłki 😉 

[mdrogeria]

@sklep_solpio iiii?.. co w związku z tym ?

[sl-aw-ek]

@sklep_solpio "może być sytuacja gdy klient nie odebrał przesyłki" i co ma piernik do wiatraka? Na złożenie wniosku o zwrot prowizji jest maksymalnie 45 dni. 

[Client:44052296]

@Pulse przecież na zwrot prowizji jest 45 dni.

A jaka była przyczyna zwrotu klienta?