Zwrot monet po anulowaniu zamówienia

[PompySanok_pl]

Witam W dniu dzisiejszym klient zakupił u nas przedmiot do którego przypisane było 20 monet. Zapłacił, odebrał monety, po czym zgłosił zwrot towaru - jeszcze nie wysłanego. Czy w tej sytuacji odzyskamy monety??? Czy zgłoszenie zwrotu wystarczy ?? W moim mniemaniu skoro klient parę minut po zakupie, zrezygnował z niego powinien anulować zamówienie a nie zgłaszać jego zwrot. Proszę o odpowiedź. 

[kostas11]

@PompySanok_pl monety za SS czy dokupione ?

[PompySanok_pl]

Dokupione

[kostas11]

@PompySanok_pl powinni zwrócić kasę, jak nie to napisz do nich maila https://allegro.pl/pomoc/kontakt

Co się stanie z Monetami w przypadku, gdy kupujący zwróci produkt zakupiony w ofercie z Monetami?

Jeśli klient kupił u Ciebie przedmiot w ofercie wyróżnionej Monetami i zdecydował się zwrócić towar, to wówczas – zgodnie z regulaminem Programu Monetowego – zwrócimy Ci wartość odpowiadającą wysokości opłaty z tytułu indywidualnego wyróżnienia monetowego, jeśli została ona naliczona w odniesieniu do oferty, za którą przyznaliśmy Ci rabat transakcyjny (zwrot prowizji).

[PompySanok_pl]

Ok, dzięki 

[ko_alka]

@PompySanok_pl Cześć. Czy mogę Cię prosić o numer tego zamówienia? 

[PompySanok_pl]

Jasne, proszę 4dd0a3b1-a67b-11ec-aa93-6150c10b9c1f

[ko_alka]

@PompySanok_pl Cześć. Te monety pochodzą z Twojej kampanii monetowej. Takie monety nie wrócą na Twoje konto. Zwrócimy Ci koszt monet jako korektę na rachunku.