Zwrot prowizji uzalezniony od powodu zwrotu podanego przez kupującego?

[dbajosluch_pl]

Kolejne kuriozalne kryterium przyznawania zwrotu prowizji.

Klient kupił zatyczki do uszu. Jako powód zwrotu podaje: "towar niezgodny z opisem". Zatyczki są towarem najwyzszej klasy i na pewno jako towar są pełnowartościowe.

Allegro pomimo spelnienia wszystkich NORMALNIE wymaganych warunków do przyznania rabatu transakcyjnego odmawia przyznania zwrotu (pomimo odwolania) bo wina lezy po mojej stronie. Dlaczego serwis nie uwzględnia faktu, że trafiają się kupujący, którzy są wyjątkowo roszczeniowi oraz tacy co zaznaczają różne dziwne opcje.

[konto zamknięte]

Kolejne kuriozalne kryterium przyznawania zwrotu prowizji.

Jeśli masz wątpliwość, nie płać prowizji, mówi o tym ich własny regulamin
oraz przepis z prawa, że nie można naliczać prowizji od niesprzedanego towaru.
a żeby wysłać komornika, musi być sprawa, gdzie allegro działa przeciwko sobie 🙂

[akcesoria-net-pl]

@konto zamknięte Nie będzie sprawy, allegro zablokuje mu konto.

[konto zamknięte]

@akcesoria-net-pl, powołując się na ich własny regulamin chyba raczej nie może,
bo jakby to wyglądało, że regulamin i prawo jedno a support drugie?

[xyz96]

Złóż odwołanie i napisz w nim, że po odstąpieniu od umowy jest ona w świetle prawa niezawarta (art. 31 ustawy konsumenckiej), a Allegro w regulaminie informuje, że nalicza prowizję tylko od zawartych umów. W tym przypadku nie jest istotna żadna wina, żaden powód - umowa jest po prostu niezawarta i prowizja zgodnie z regulaminem nie może być naliczona. Jeśli już złożyłeś odwołanie to kontynuuj korespondencję.

[konto zamknięte]

ale wg @akcesoria-net-pl zamiast wytłumaczenia zablokują mu konto 😮