anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Zwrot prowizji uzalezniony od powodu zwrotu podanego przez kupującego?

dbajosluch_pl
#2 Obserwator#

Kolejne kuriozalne kryterium przyznawania zwrotu prowizji.

 

Klient kupił zatyczki do uszu. Jako powód zwrotu podaje: "towar niezgodny z opisem". Zatyczki są towarem najwyzszej klasy i na pewno jako towar są pełnowartościowe.

 

Allegro pomimo spelnienia wszystkich NORMALNIE wymaganych warunków do przyznania rabatu transakcyjnego odmawia przyznania zwrotu (pomimo odwolania) bo wina lezy po mojej stronie. Dlaczego serwis nie uwzględnia faktu, że trafiają się kupujący, którzy są wyjątkowo roszczeniowi oraz tacy co zaznaczają różne dziwne opcje.

oznacz moderatorów
5 ODPOWIEDZI 5

konto zamknięte
Nie dotyczy

Kolejne kuriozalne kryterium przyznawania zwrotu prowizji.

Jeśli masz wątpliwość, nie płać prowizji, mówi o tym ich własny regulamin
oraz przepis z prawa, że nie można naliczać prowizji od niesprzedanego towaru.
a żeby wysłać komornika, musi być sprawa, gdzie allegro działa przeciwko sobie 🙂

oznacz moderatorów

akcesoria-net-pl
#15 Entuzjasta#

@konto zamknięte Nie będzie sprawy, allegro zablokuje mu konto.

oznacz moderatorów

konto zamknięte
Nie dotyczy

@akcesoria-net-pl, powołując się na ich własny regulamin chyba raczej nie może,
bo jakby to wyglądało, że regulamin i prawo jedno a support drugie?

oznacz moderatorów

xyz96
#21 Demiurg#

Złóż odwołanie i napisz w nim, że po odstąpieniu od umowy jest ona w świetle prawa niezawarta (art. 31 ustawy konsumenckiej), a Allegro w regulaminie informuje, że nalicza prowizję tylko od zawartych umów. W tym przypadku nie jest istotna żadna wina, żaden powód - umowa jest po prostu niezawarta i prowizja zgodnie z regulaminem nie może być naliczona. Jeśli już złożyłeś odwołanie to kontynuuj korespondencję.

oznacz moderatorów

konto zamknięte
Nie dotyczy

ale wg @akcesoria-net-pl zamiast wytłumaczenia zablokują mu konto 😮

oznacz moderatorów