Zwrot prowizji za wysyłkę

[pkgroup]

Kupujący przez pomyłkę wpisał jako "Dostawa i jej koszt ustalane ze sprzedającym" kwotę 150zł za wysyłkę.
Pieniądze te zostały mu w całości zwrócone, bo wysyłkę przy jednym z kupionych przez niego przedmiotów mamy ustawioną darmową. Jak możemy uzyskać zwrot prowizji za tą kwotę? Po kliknięciu w "zwrot prowizji" możemy tylko wybrać zwrot prowizji za przedmioty

[LEW433]

Musisz mieć dowód żeby zwrócili prowizję.

[pkgroup]

jaki dowód? zwrot kwoty za wysyłkę poszedł przez allegro

[Halfrunt]

no to masz dowód.

[pkgroup]

no ok, ale jak uzyskać zwrot prowizji, skoro mogę zaznaczyć przy wniosku o zwrot tylko przedmioty a nie wysyłkę?

[Halfrunt]

napisz do allegro.

[MiMary]

Cześć, @pkgroup. Proszę, abyś w tej sprawie napisał do nas przez formularz kontaktowy.