Zwrot towaru a nieodebranie przesyłki przez nadawcę.

[Kaliope_Brzeg]

@kornel1634  Napisz po ludzku z czym masz problem.

[kornel1634]

Robiłem zwrot towaru przez allegro wysłałem paczkę i nadawca jej nie odebrał. Jak wygląda sprawa zwrotu pieniędzy? Próbowałem się skontaktować z allegro ale nie ma odzewu zarówno przez czat jak i umawianie sie na oddzwonienie.

[xyz96]

@kornel1634 A, to teraz sprawa jasna, zawsze pisz całymi zdaniami.

Otwórz spór; https://allegro.pl/dyskusje/nowa i poproś tam o pomoc pracownika Allegro. Nie odbieraj tej paczki, której nie odebrał sprzedawca, a jeśli już odebrałeś, masz prawo domagać się od niego zwrotu kosztów za ponowną wysyłkę.

Jeżeli spór nie przyniesie rozwiązania, a Ty już masz tę paczkę z powrotem, odeślij ją jeszcze raz sprzedawcy i wystąp o zwrot wszystkich kosztów z Programu Ochrony Kupujących; https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia

[kostas11]

@kornel1634 zakup od firmy czy osoby prywatnej ?

[kornel1634]

Firmy.

[exoryna]

@kostas11 a jeśli kupił od firmy NA FIRMĘ? hehe

[kostas11]

@exoryna od 1 stycznia to po części bez znaczenie ( zakupy związane z PKD jsą niewielkie ) 😄

[kornel1634]

Jak nie masz nic konstruktywnego do powiedzenia to mógłbyś nie zabierać głosu. Dodałeś dwie odpowiedzi z których nic nie wynika.

[xyz96]

Tak, jest coś takiego. Kupujący może odstąpić od umowy i nie musi odbierać.

A jeśli kupujący zrobi zwrot i sprzedawca nie odbierze, to ten sprzedawca ma spory problem.

[exoryna]

Jak może nadawca nieodebrać przesyłki? Jak się takie coś robi?

[kornel1634]

sorry odbiorca. Przejezyczenie

[Client:79577720]

@kornel1634 Sprawdź czy paczkę wysłałeś na właściwy adres. Adres do zwrotów jest często inny od adresu rejestracji firmy. 

[kornel1634]

ok. 

[kornel1634]

A czy wysyłka na zly adres zmienia coś w kwestii zwrotu?

[kostas11 · Accepted solution]

@kornel1634 oczywiście, nadaj ponownie na poprawny adres, sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do otrzymania paczki 🙂

[Kaliope_Brzeg]

@kornel1634  W kwestii zwrotu nic nie zmienia, lecz musisz wysłać raz jeszcze na właściwy adres. A kontaktowałeś się ze sprzedającym w tej sprawie ?

[kornel1634]

Tak. Ale narazie tylko telefonicznie. Póki co bez odzewu. Dzięki za odpowiedź.

[Kaliope_Brzeg]

@kornel1634  Pisz przez Centrum wiadomości, dbający o jakość sprzedaży sprzedawca powinien szybko odpowiedzieć.

tutaj :

https://allegro.pl/moje-allegro/moje-konto/centrum-wiadomosci/wiadomosci/new-message