zwrot towaru bez metki

[malzzielony]

co w przypadku ze zwrotem towaru bez metki ?,ponczo -norki było noszone ,metka jest odcięta ,kupujący zakupił ponczo ,odciął metkę,żona pewnie sobie poszła na imprezę--zwraca je,mam prawo go nie przyjąć?,jest pozytywny komentarz -pozdrawiam

[ko_alka]

@malzzielony Jako sprzedający możesz obniżyć koszt zwrotu za produkt bez metki. Dodatkowo  prawo do odstąpienia od umowy przysługuje kupującemu, jeśli zakupił towar od przedsiębiorcy (widzę, że Twoje konto nie jest firmowe). Jeśli nie prowadzisz działalności gospodarczej, nie masz obowiązku przyjęcia zwrotu przedmiotu (ale oczywiście możesz to zrobić i ustalić wszystkie kwestie z kupującym).

[xyz96]

@malzzielony Nie możesz obniżyć zwracanej kwoty za odesłanie towaru bez metki. Przepisy o tym nie stanowią. Możesz obniżyć tylko wtedy, gdy kupujący odstąpił od umowy bez podania przyczyny, dokonał zwrotu konsumenckiego, ale wartość towaru uległa zmniejszeniu w wyniku używania go przez kupującego - tak dokładnie zostało to opisane w ustawie. 

Pamiętaj też, że musisz przyjąć i rozpatrzyć zwrot w ramach reklamacji także wtedy, gdy nie jesteś przedsiębiorcą. Warto też dodać, że status konta na Allegro nie jest wyznacznikiem.