@harezlakrix @12k_pl - mieliśmy tak wielokrotnie. Mimo że wystawienie negatywnego komentarza jest nielogiczne (Klient kupujący wie o ew. problemach ze zwrotem środków ponieważ podczas zamawiania wyświetla się okno dialogowe z info o zakupie na FV) i powinien być taki komentarz do transakcji obarczonej wadą usuwany od ręki - Allegro nie usuwa go. I 12 miesięcy świecicie oczami 🙂
Więc (mimo że nie musimy) przyjmujemy zwroty od Przedsiębiorców. Chociaż raz, tak koleś zwyzywał naszą Konsultantkę, że ta beczała pół dnia, więc wtedy uparliśmy się. Sprawa jest w Sądzie, ale kiedy się odbędzie - nie wiadomo. Mamy prawnika firmowego i ten twierdzi że wygramy. Rzecznik Konsumenta też wziął naszą stronę (chociaż Klient tak przedstawił sprawę że niby miał rację :)) to po weryfikacji przyznał nam rację.
Jednak to wyjątek. My przyjmujemy, nie szarpiemy się z nikim - po co ? Szkoda nerw....
Przyjmij, zapomnij - jak normalny \klient - to wróci i będzie wdzięczny. My na akceptacji takich zwrotów nie tracimy. Towar i tak popchniemy dalej (jeszcze jest sprawa stanu w jakim produkt jest zwracany) albo wrzucimy do Outletu i też jest ok.
Tyle, jak to mawia ZZ.
