Mam pytanie, bo allegro w dyskusji ,zamiast edukować kupujących wprowadza ich w błąd .
Klient kupił Szczotkę do brody oraz dwa wyciskacze do farby do włosów na fakturę , gdzie kupującym jest zakład barberski. Skorzystał ze smarta. Po dwóch dniach zwraca szczotkę bez żadnych dokumentów. Wysyłamy do niego zapytanie co to jest - czy reklamacja ,czy zwrot -do którego nie ma prawa . Pani zdziwiona ,dlaczego nie ma prawa otwiera dyskusję i tutaj zaczynają się schody z Allegro. Allegro ,które powinno przestrzegać przepisów i działać zgodnie z nimi , tak lawiruje w dyskusji ,aby sugerować ,że to jest zwrot , że to zakup ale nie na firmę . Nie przyznaje się w dyskusji ,że jeżeli klient zakupi artykuł związany ze swoją działalnością na fakturę to nie ma prawa zwrotu. Ja jestem zszokowany wypowiedziami Allegro w dyskusji ,bo albo świadczą one o braku wiedzy u piszących albo świadomym działaniem ,gdzie działania te mają na celu obejście przepisów. Proszę o informację, jak inni w takich sytuacjach działają .
