Zwrot towaru przy wystawionej fakturze imiennej

[szataskrzata_pl]

Do zakupionych towarów, klient zażyczył sobie wystawienia faktury imiennej. Teraz zgłosił zwrot całości. 

Pierwszy raz mam taką sytuację i nie bardzo wiem jak to ugryźć. Przy samym paragonie sprawa jest prosta.

Czy przy wystawionej fakturze wygląda to inaczej ? 

Faktura bez VAT

[DECO-MASTER]

Tak samo. Zwrot dokonany w terminie musisz przyjąć.

[szataskrzata_pl]

Chodziło mi bardziej o stronę księgową. Czy klient musi zamieścić fakturę w przesyłce? Czy tak jak z paragonem, wolna amerykanka. I czy powinnam zrobić korektę faktury czy coś i mu wysłać? Jak to wygląda. 

Klient taką fakturę może wykorzystać na wiele sposobów.  Choćby, żeby otrzymać pieniądze z mopsu. A później odsyła towar... 

[mdrogeria]

szataskrzata_pl Faktura jest imiennym dokumentem księgowym na podstawie , którego kupujacy może dokonać szeregu odliczeń . Odsyła to powinien podpisać korektę , tak to powinno wyglądać księgowo . Możesz zastosować wyżej opisany sposób , ale pamiętaj , że anulowaną fakturę musisz , powtarzam ,,MUSISZ,, zaksięgować w miesiącu jej wystawienia .

[szataskrzata_pl]

Niestety. Faktura wystawiona była 31 maja. Dzięki bardzo za odpowiedzi

[RED]

@mdrogeria dlatego ja nie wystawiam faktur imiennych

jak kupującemu to nie pasuje to niech zwraca towar

nie będę się jako firma podkładał urzędowi skarbowemu

w przepisach fiskalnych nie ma słowa o anulowaniu faktury,

że coś takiego jest warunkowo dopuszczone to nie znaczy, że interpretacja sądowa nie zmieni się w czasie

[xyz96]

@szataskrzata_pl Nie ma znaczenia, że została wystawiona faktura. Jeśli zwrot został zgłoszony i odesłany w terminie, kupującemu należy się zwrot ceny towaru i kosztu wysyłki.

[szataskrzata_pl]

A jeszcze jedno pytanie. Co jeśli mimo prośby klient nie odeśle podpisanej korekty ? 

[xyz96]

@szataskrzata_pl Konsument nie ma obowiązku odsyłania żadnych faktur i odsyłania podpisanych korekt. Mimo to należy mu się zwrot wpłaty po odstąpieniu od umowy.

UOKiK zabrania wymogu odesłania paragonu lub faktury po odstąpieniu.

[mdrogeria]

@szataskrzata_pl Jeśli transakcja mieści się w miesiącu napomnij kupujacemu aby zwrócił oryginał faktury , którą anulujesz łącząc z kopią i tak oddajesz do ksigowości . Możesz wystawić kupjącemu korektę , którą musi podpisać i odesłać .

[szataskrzata_pl]

Dziękuję! O to mi chodziło:) 

[exoryna]

Możesz wystawić kupjącemu korektę , którą musi podpisać i odesłać .

To nie jest prawda, klient nie musi podpisywać i odesłać. Już wałkowaliśmy ten temat w zeszłym tygodniu a ty znowu swoje : )

Dlaczego to zostało zaznaczone jako rozwiązanie?

[szataskrzata_pl]

• @exoryna Ponieważ odpowiadało na moje pytanie

Jeśli nie jest to prawdą, to co ja jako przedsiębiorca mam i mogę zrobić? Rozumiem prawa konsumenta, ale u mnie w papierach też musi się zgadzać...

[exoryna]

@szataskrzata_pl 

co ja jako przedsiębiorca mam i mogę zrobić? Rozumiem prawa konsumenta, ale u mnie w papierach też musi się zgadzać...

Co masz zrobić - to pytanie jest do księgowości. W przepisach dla konsumenta nie ma mowy o fakturach, paragonach, itepe. Nie możesz tego wymagać od "zwracacza". Możesz poprosić o zwrot i sensowny człowiek pójdzie na rękę.

To jest może bez sensu, ale tak jest - prawa konsumenta sobie a przepisy podatkowe sobie.

Ponieważ odpowiadało na moje pytanie

Czyli jest tak jak pisał sołtys @Vryko swego czasu: userzy zaznaczają jako rozwiązanie odpowiedzi, które im 'bardziej leżą'.

[szataskrzata_pl]

@exoryna To nie jest "może" bez sensu, tylko całkowicie.  Przepisy powinny się w jakiś sposób zgrywać, a nie sobie wlaściwie zaprzeczać .

Czyli jest tak jak pisał sołtys @Vryko swego czasu: userzy zaznaczają jako rozwiązanie odpowiedzi, które im 'bardziej leżą'.

A to już totalna nadinterpretacja. Zaznaczyłam rozwiązanie, bo to była odpowiedź bezpośrednio na moje pytanie.  Zawierała informacje o fakturze, które najbardziej mnie interesowały. Myślałam, że temat jest wyczerpany.  Dopiero później pojawiły się na ten temat inne odpowiedzi, które przeczyły tej pierwszej.

[szataskrzata_pl]

Czyli jest tak jak pisał sołtys @Vryko swego czasu: userzy zaznaczają jako rozwiązanie odpowiedzi, które im 'bardziej leżą'.

A to już totalna nadinterpretacja. Zaznaczyłam rozwiązanie, bo to była odpowiedź bezpośrednio na moje pytanie.  Zawierała informacje o fakturze, które najbardziej mnie interesowały. Myślałam, że temat jest wyczerpany.  Dopiero później pojawiły się na ten temat inne odpowiedzi, które przeczyły tej pierwszej.

[xyz96]

@szataskrzata_pl Zaznaczyłaś rozwiązanie, które jest niezgodne z prawem i które wprowadza w błąd innych, szukających odpowiedzi na podobne pytania. Ciekawe, czy moderacja coś z tym zrobi? To będzie test na działanie moderacji na tym forum 🙂

[mdrogeria]

exoryna szataskrzata_pl aby odliczyć Vat od korekty MUSISZ mieć JEDNOZNACZNE potwierdzenie przekazania jej klientowi . Jeśli potwierdzenie będzie budziło wątpliwości , a podatek odliczysz i sprawa się wyleje to dostaniesz DOMIAR . 

Czy warto ? tą decyzję musi podjąć przedsiębiorca .

[exoryna]

@mdrogeria 

aby odliczyć Vat od korekty MUSISZ mieć JEDNOZNACZNE potwierdzenie przekazania jej klientowi . Jeśli potwierdzenie będzie budziło wątpliwości , a podatek odliczysz i sprawa się wyleje to dostaniesz DOMIAR .

Czy warto ? tą decyzję musi podjąć przedsiębiorca .

Ja z tym nie dyskutuję, nie mam zamiaru. Zapewne masz rację.

Ale sprzedawca nie ma żadnych mechanizmów aby wymóc na kliencie podpisanie korekty, odesłanie, itepe. Co kupujący MUSI zrobić zostało już napisane.

[mdrogeria]

exoryna pewnie zapomniałeś jeszcze o jednym ważnym zapisie w UK. cyt,, kupujacy swoim działaniem nie może narażać sprzedawcy na ponoszenie dodatkowych kosztów  ,,

[exoryna]

Ciekawe, nie znam takiego zapisu. Podaj pliz przepis.