Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Autoryzacja nie powiodła się. Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Klient zakupił okulary i dokonał zwrotu tych okularów kompletnie zniszczonych, niczym puzzle. Stwierdził,że założył parę razy i rozleciały mu się. Moim zdaniem to chyba ktoś przypadkiem na nie usiadł. Nigdy,a sprzedaję okulary dość długo, nikt nie miał takiego problemu.
Pytanie - czy muszę dokonać zwrotu wpłaconej kwoty ?
Jak zrobić zwrot w określonym, przysługiwanym czasie to musisz go przyjąć ale możesz zgodnie z prawem obniżysz wartość zwrotu nawet do złotówki o ile masz argumenty ku temu.
Współczuję, mi dzisiaj też klient zwrócił towar zmasakrowany... I jeszcze bezczelnie napisał, że rozpadł się po otwarciu opakowania. Znając narodowość delikwenta, była ostro zakrapiana impreza poprzedzająca unboxing...
i tak wystawi no może się tak wkurzy że ci napisze w negatywie coś za co allegro mu komentarz zdejmie lub można go z pozwu cywilnego ścignąć. Pytanie czy chcesz cwaniaków karmić i czy cię stać, poza tym pod negatywem możesz odpisać jak sytuacja wyglądała z twojej strony coś w stylu "przepraszamy że nie mogliśmy oddać pełnej kwoty zwrotu za okulary które klient zwrócił w stanie jakby po nich skakał"
Wiesz, oddałem kasę, na szczęście dużo nie straciłem , bo spoko marżę miałem, ale jednak niesmak pozostał. Tak zmasakrowanego towaru to jeszcze nie miałem... Po prostu wszystko rozszarpane... Gdyby się sadził w komentarzach to mam zdjęcia na szczęście...
wyceń mu kwotę zwrotu na 1 grosz i wyślij pismo o pomniejszeniu kwoty zwrotu z uzasadnieniem do kwoty 1 grosz i niech się cieszy że dostał cokolwiek, a jak się będzie sadził to napisz że zamiast zwrotu mógł reklamacje składać, po czym gdyby zechciał to odrzuć z powodu - uszkodzenie mechaniczne towaru spowodowane przez kupującego nie podlega reklamacji (założył parę razy i się rozleciały)
