Zwrot wpłaty kupującemu

[myszka23022]

Witam, bardzo proszę o pomoc, ponieważ chciałabym zWrócić środki kupującemu za niedostępny towar. Wpłata jest już na moim koncie a z tego co czytam wynika to że, żeby zwrócić wpłacona kwotę należy mieć środki na PayU, których nie posiadam. Jeśli poprosze kupującego o dane do przelewu to odbedzie się to poza Allegro i wtedy nie otrzymam zwrotu prowizji ( już kiedyś miałam taki przypadek). Co mogę zrobić w takiej sytuacji żeby zwrócić kwotę kupującemu? Czy można zasilić konto PayU żeby później dokonać zwrotu wpłaconej kwoty? Będę wdzięczna za odp. 

[Knowhere]

@myszka23022 Bo od zwrotu poza AF należy się odwołać dołączając potwierdzenie przelewu na konto kupującego. Konta PayU zasilić się nie da.

[tepri]

ale gdzie chcesz dołaczyc to potwierdzenie przelewu? przecież tam nie ma takiej opcji w menu, ba tam nawet pola tekstowego nie ma, tam nic k*** nie ma!! i tak wkólko bedziesz klikał odwołaj się i bedziesz dostawal odmowe zwrotu, to straszne jak ograniczają kontakt do siebie w sprawie zwrotu prowizji.

[la_nika]

@tepri aby odwołać się od decyzji w sprawie rabatu transakcyjnego skorzystaj z tego formularza. 
Jeżeli do rozpatrzenia Twojego odwołania będziemy potrzebować dodatkowych wyjaśnień lub załączników, poprosimy Cię o nie bezpośrednio w trakcie składania wniosku. Jeśli ich nie dodasz, możemy poprosić Cię o to ponownie w toku korespondencji mailowej.
Jeżeli nie zobaczysz w formularzu prośby o dodatkowe wyjaśnienia lub załączniki, oznacza to, że rozpatrzymy Twoje odwołanie na podstawie danych, które już posiadamy.

[PHUABIB2]

Możesz dołączyć potwierdzenie zwrotu, jest taka możliwość. Inna sprawa jest taka, ze jeśli odsyłasz zwrot za sprzedany towar którego nie posiadasz a był wystawiony na aukcji, nie dostaniesz zwrotu prowizji. Taka to logika Allegro, sprzedał, nie miał na stanie, oddał wpłatę ale prowizji się należy.