zwrot wpłaty za towar niedostępny

[ap-radix-pl]

Witam.

Zwróciłam kupującemu wpłatę ze względu na niedostępny towar.Informację jaką dostałam na maila to 

Apteka "Radix" S.J. (apteka-radix-pl), zwróciłeś wpłatę Kupującemu (tutaj nick z allegro),a w mailu informacja Numer zwrotu

14a7e6c6-6523-11ea-bf5f-298ec68169bb

Płatności obsługiwane w ramach usługi PayU

Kupujący twierdzi że wpłaty nie otrzymał.W jaki sposób to wyjaśnić?

[kostas11]

Wszystko zależy jak płacił 🙂 niech szuka :

Kupujący otrzyma zwrot środków:

• na konto bankowe, z którego wykonał przelew lub na rachunek karty, którą płacił
• na rachunek limitu odnawialnego Allegro - jeżeli płacił z wykorzystaniem rat
• na Allegro Finanse - jeśli płacił opcją Płacę przelewem tradycyjnym.

[ap-radix-pl]

Dziękuję za info. 😊

[xyz96]

Niech sprawdzi swoją zakładkę Allegro Finanse, bo może nie ma podpiętego konta i tam leży wpłata. 

[ap-radix-pl]

Dziękuję za info.😁