Zwrot zdekompletowanego towaru

[S_SERWIS]

Dzień dobry.

Klient kupił kilka przedmiotów i m. innymi 2 pary (LH/RH) bębnów do nawijania linki w bramie. Odesłał 2 bębny LH czyli lewe. Niestety ten towar występuje tylko w parach i jedna strona jest niesprzedawalna (praktycznie do wyrzucenia). Czy muszę zwracać pieniądze za ten szmelc. Generalnie staram się sprawy załątwiać na korzyść kupującego ale to jest zwykłe cwaniactwo.

[S_SERWIS]

Oczywiście poprawię elementy nie podlegające dyskusji. A przy okazji tych spornych przedmiotów . Czy prowadnice i zestawy docinane na wymiar podany przez klienta też podlega pod naruszenie regulaminu ? W razie nieuzgodnionego zwrotu co mam z tym towarem zrobić ? 

[ko_alka]

@S_SERWIS Jeśli klient zamawia wymiar niestandardowy, którego później nie sprzedasz ze względu na indywidualny charakter, to wyłączenie zwrotów będzie uzasadnione. 

[az1rael]

@ko_alka @S_SERWIS tylko że sprzedawca sprzedaje na kawałki po pół metra, a to nie jest wymiar niestandardowy jakby przyciął pod klienta np 4 metry 30cm to wtedy tak

[S_SERWIS]

Umożliwiam płatność co pół metra. Sprzedaję od kilkunastu lat i nigdy żaden klient nie chciał 9 kawałków po pół metra 🙂 bo nikomu to nie jest potrzebne. Docinam klientom na wymiar bo jedni są wygodni inni nie mają predyspozycji czy narzędzi do majsterkowania.