Bezsensowny formularz po zwrocie zainicjowanym przez Sprzedawcę

[w.skrzypinski]

Kolejny raz mam następującą sytuację:

- Sprzedający dzwoni z przeprosinami, że towar został sprzedany innym kanałem (stacjonarnym) i klika zwrot wpisując powód: towar niedostępny

- Allegro przysyła do mnie formularz z prośbą o wytłumaczenie powodu zwrotu, z tym że lista powodów jest standardowa i dotyczy Kupującego (!)

Proszę o naprawienie tego irytującego błędu.

[_HolaOla_]

Dziękuję za Twoją propozycję @w.skrzypinski, zgodnie z zapowiedziami w formularzach i mailach dotyczących zwrotów wprowadziliśmy już także opcje dotyczące odstąpienia od umowy z winy Sprzedawcy. Wśród dostępnych powodów znajdziesz następujące przykłady: 

- przedmiot nie dotarł na czas,

- Sprzedawca nie miał przedmiotu na stanie,

- przedmiot był niezgodny z opisem.