Cześć,
Czy ktoś z Was spotkał się z problemem blokowania przez Allegro linków do GOG.com w wiadomościach do kupujących?
Sprzedaję klucze do gier komputerowych. W przypadku produktów przeznaczonych na platformę GOG muszę przekazać klientowi oficjalny adres strony, na której może aktywować zakupiony klucz i przypisać grę do swojego konta.
Niestety Allegro blokuje możliwość wysłania takiego linku. W praktyce oznacza to, że nie mogę przekazać klientowi podstawowej instrukcji dotyczącej realizacji opłaconego zamówienia.
Rozumiem, że Allegro chce ograniczać przekierowywanie kupujących do zewnętrznych sklepów i omijanie platformy. Jednak czym innym jest link prowadzący do sklepu, a czym innym oficjalna strona służąca wyłącznie do aktywacji zakupionego produktu.
Nie zachęcam klienta do żadnego dodatkowego zakupu ani nie próbuję przenosić transakcji poza Allegro.
Czy naprawdę nie ma możliwości rozróżnienia takich linków? Jak w tej sytuacji sprzedawca ma prawidłowo przekazać kupującemu instrukcję aktywacji?
Będę wdzięczny za informacje, czy ktoś znalazł rozwiązanie tego problemu lub uzyskał stanowisko Allegro w tej sprawie.
