Ostatnio kupujący założył mi dyskusję: otrzymałem zamówienie niezgodne z opisem, w której napisał "Dzień dobry czy mają Państwo mniejsze rozmiary tych mechanizmów? Bo kupilam i okazały się za duze"
Klient nie odpisuje, nie zamyka dyskusji - jednym zdaniem ma to w ...., a ja mam nierozwiązaną dyskusję, która obniża mi jakość sprzedaży...
Wiem między innymi z webinarów, że wielu sprzedawców boryka się z tym problemem, a nie możliwości poproszenia o wsparcie ze strony allegro. Jest to zmorą każdego sprzedawcy, ale początkujący sprzedawca naprawdę może się mocno zniechęcić.
Moja sugestia:
1. możliwość weryfikacji zasadności dyskusji i na przykład jeśli nie zgadzamy się z jej zasadnością "buttom" Zgłoś do weryfikacji
2. możliwość poproszenia przez sprzedawcę w dyskusji o stanowisko allegro
