Jeśli sprzedający sprzedaje używany film (nagranie wizualne), to ma prawo ustawić ograniczenie prawa zwrotu, które uniemożliwia zwrot bez podania przyczyny.
Niestety w tej sytuacji Allegro nie podaje w ofercie jasnej informacji, że zwrot nie jest możliwy. Zakładka zwroty jest aktywna i kupujący mimo wszystko może wypełnić formularz z powodem "nie pasuje mi" i nawet odesłać taki produkt bezpłatnie InPostem (jeśli taka była przesyłka).
Jest to szkodliwe zawrówno dla kupującego, który, jeśli nie zapozna się wnikliwie z warunkami, może przyjąć że bez warunkowy zwrot jest możliwy, jak i dla sprzedającego, ponieważ rozczarowany kupujący ma tendencje do reakcji odwetowych i wystawianie negatywa, gdy sprzedający odmawia zwrotu po otrzymaniu formularze (właśnie padłem ofiarą takiej sytuacji i niestety support allegro też żadnego wsparcia nie udziela).
W takiej sytuacji nie powinno być możliwości zgłoszenia zwrotu bez podania przyczyny (jedynie reklamacja)
