Opinia o zakupionym towarze po określonym czasie użytkowania

[Client:48580034]

Proszę o wprowadzenie możliwości wypowiedzenia się o zakupionym towarze np. dwukrotnie. Bardzo często komentujemy otrzymany towar od razu po jego otrzymaniu, brakuje możliwości skomentowania jak wygląda funkcjonowanie towaru, jego "żywotność", jak spełnia sią funkcję po wielokrotnym użyciu. Bardzo tej opcji mi brakuje, często sprzedawcy oszukują klientów i nie pozwalają do reklamacji towaru który został użyty tylko raz czy dwa i uległ całkowitemu uszkodzeniu - przykładowo został zakupiony odkurzacz piorący, najczęściej korzystamy z funkcji podstawowej odkurzacza czyli odkurzamy a funkcji piorącej używamy sporadycznie i chciałabym mieć możliwość wypowiedzenia się o produkcie po pewnym czasie użytkowania. Będzie to faktyczna opinia o produkcie a nie o jego wizualnych aspektach. Miałam taką sytuację, gdy zgłosiłam problem sprzedawcy, on zniknął z allegro, pewnie na chwilę abym się odczepiła

[drobok]

Ale co nam daje te 100 dni, skoro zgosnie z prawem osobie fizycznej gwarantuje się w polsce 2 lata sprawnego działania urządzenia ? To jest typowe zagranie pod producentów dziadostwa które się po tych 3 miesiącach użytkowania rozpada. Poza tym są sprzęty które padają od razu po gwarancji, sprzęty które końca gwarancji nie dożywają etc

[MrMarco]

@drobok nie 2 lata sprawnego działania urządzenia, tylko że w ciągu 24 miesięcy konsument może mieć roszczenie wynikające z wady produktu, która istniała w momencie zakupu. Np. kupujesz myszkę do kompa i niszczysz ją po 2 tygodniach klikając 100 milionów razy - a np. średnia klikalność to 30 milionów klików w 10 lat. Nie jest to wada urządzenia mimo, że działało 2 tygodnie.

[drobok]

Niezły przykład, 5tyś kliknięć na minute przez 2tyg non stop.

Prawda jest taka że taki omron przeżyje te 50mln kliknięć wg specyfikacji (a pewnie i dużo więcej) a taki chiński chłam nie przezyje nawet miliona.

Większość ludzi ocenia produkt i sprzedawce jednocześnie - przez mechanizm oceny na allegro - nowe produkty rzadko się psują więc oceny dla produktów są zawyżane. Ale widać allegro (tak samo jak ceneo)  chce się przypodobać producentom uniemożliwiając rzetelne opinie, lub zwyczajnie je zawyżyć. To samo z opcja zmiany oceny - utrudnia się to - bo trzeba pisać do supportu, a potem czekać na wiadomość gdzie można by dokonać edycji.

[MrMarco]

@drobok przykład był wzięty z d... bo nie mam pojęcia o wytrzymałości myszek  😁 Chodziło o to, żeby uwidocznić, że towar ma nie mieć wady w chwili zakupu i jeśli ma to można wystąpić z roszczeniem do sprzedawcy przez 2 latam bo wg ustawodawcy tyle czasu wystarczy, żeby móc wadę zauważyć.

Kompletnie nie chodzi o to, że przedmiot ma być sprawny przez tyle czasu. Buty możesz schodzić w 2 miesiące bo chodzisz tyle, co inni przez 4 lata. Myszki natomiast 😁 też można wyklikać szybciej niż w 24 msc 😁

[drobok]

Wiem o co ci chodzi, ale co zużycie ma do rzeczy ? Część ludzi woli dołożyć do bardziej wytrzymalego produktu, np ja buty za 200zł zużywam w pół roku - dołożyłem kupiłem za 600 i chodziłem w nich non stop ponad 3 lata. I teraz część osób nie wie że warto dołożyć i będzie kupować buty tanie - bo ocena ta sama a różnica w jakości to kosmos - mimo że wyglądają dobrze, wtedy masz ocene np po tych 100dniach, oraz ocenę po czasie np roku albo dłużej - wtety ta różnica fajnie się obrazuje.

[MrMarco]

@drobok zużycie ma mnóstwo do rzeczy. Nie wypowiadałem się na temat oceny po 100 dniach, tylko w temacie wypowiedzi dotyczącej 2 letniej rękojmi.

Buty za 600 zł wcale nie muszą być bardziej wytrzymałe niż te za 200 zł. Wiem bo sprzedaję 😄 Sam potrafię zniszczyć buty droższe niż 600 zł np. na zawodach w 24h biegu. To co w tym przypadku? Ustawa gwarantuje mi 24 miesiące bezproblemowego działania?

Z kolei potrafię chodzić butach z "cena czyni cuda" już 4 lata, a nie kosztowały nawet 100 zł. Cenę za towar, w tym przypadku buty, często nie płacisz za ich trwałość tylko np. za design, markę i inne głupoty, na które ja osobiście nie wydaje kasy (słyszałeś o marce Balenciaga?)

Jeśli kupisz buty za parę tyś zł i będą to mega wyglądające laczki na przyjęcia salonach prezydenta, to jeśli będziesz w nich chodził codziennie do pracy na piechotę, to czy powinieneś być niezadowolony jeśli podeszwa przetrze się po 100 dniach?

Uważam, że jedna ocena, którą można wystawić do 100 dni po zakupie jest wystarczająca. Po 2 miesiącach używania czegoś można się już zorientować czy coś jest dobre, czy nie. Jeśli po tym czasie produkt się zepsuje i sprzedawca nie będzie respektował rękojmi to już jest mnóstwo sposobów na ochronę kupującego, które zapewnia Allegro.