Dobrze byłoby gdyby na karcie z zamówieniami oprócz wprowadzonej ikonki wiadomości (oznaczenia, że klient napisał do nas wiadomość) była też dodatkowa ikonka gdy klient rozpocznie dyskusje / dyskusja trwa.
Często przy dużej ilości zwrotów ciężko sobie przypomnieć, że o tym konkretnym zwrocie rozmawiało się w dyskusji z klientem, a dodatkowo na liście dyskusji nie ma pola to wpisania loginu kupującego, tylko trzeba wklejać cały numer zamówienia 🙂