Pilne! Faktury one fulfilment magazyn allegro business wysokie koszty komentarze

[WArrior221]

Skoro wprowadzacie oddzielną platformę dla b2b allegro business tym bardziej warto by było wprowadzić możliwość różnych cen dla b2c a b2b. 

Największy problem jaki widzę i niepotrzebne koszty dla firm to jak firma kupuje w magazynie allegro od kilku różnych sprzedawców tanie produkty, nisko marżowe produkty. 

W takiej sytuacji klient kupujący na fakturę otrzymuje np.3 faktury po 15 zł gdzie koszt księgowania jednej faktury to około 5 zł albo więcej, więc często cała marża ląduje u księgowej, a koszt faktury przekracza kwotę odliczonych podatków. 

Jednak najgorsze jest to, że klient nie wie o tym podczas zakupu, że kupuje od różnych firm, bo nie ma takiej informacji bo kupuje z "magazynu allegro". 

Miałem już sytuacje dyskusji od takiego klienta, bo 1 z 3 sprzedawców to chińczyk który nie wystawia faktury, klient zgłosił zwrot ale oczywiście produkty zostały wysłane, nie odebrał więc koszty tego typu transakcji są bardzo duże dla każdej ze stron, bo jeżeli każda firma wystawiła by fakturę np automatycznie po wysyłce a potem produkt by wrócił jest to 6 faktur z korektami i koszty wysyłki poniesione przez allegro to bardzo duże koszty dla wszystkich i marnowanie czasu. 

Kolejną rzeczą są oczywiście komentarze i dyskusje, klient nie wie od kogo kupił co potwierdzają komentarze na szczęście na razie pozytywne ale zachwala zakup u mnie w sklepie, gdzie ja nie mam tego produktu w asortymencie, więc komentarz mimo że pozytywny jest nieprawdziwy bo nie dotyczy mojego sklepu, co gorsza jak coś będzie nie tak u kogoś np tak jak z tą fakturą inne firmy mogą dostać rykoszetem, co gorsza jak ktoś faktycznie zgłosi taką osobę o np. zniesławienie dobrego imienia swojej firmy bo ktoś nieświadomie zamieści oczerniający komentarz nie na tego sprzedawcę który faktycznie był winny.

Klient zaznaczając chęć faktury powinien być świadomy od kogo takie faktury dostanie i od kogo tak naprawdę kupuje, bo rozumiem że ktoś chce kupić na fakturę produkty za 45 zł ale za 10-15 zł nie zawsze jest jest i jest to ekonomicznie nieuzasadnione. 

Proponuje przynajmniej wyskakująca dodatkowa informacja że ktoś na pewno chce otrzymać 3 lub więcej faktur, że nie jest to zakup od allegro tylko od kilku sprzedawców oraz możliwość różnych cen dla b2b i b2c podobnie z komentarzami żeby klient był świadomy komu go wystawia i dostał taką informacje 
Przykłady: 

  Komentarz dotyczący płynu gdzie ja nigdy nie sprzedawałem żadnej chemii 

       Komentarz do markera gdzie klient miał Smart więc musiał dokupić coś więcej od innych sprzedawców bo markerem raczej by się tak nie zachwycał 🙂 

[kostas11]

@WArrior221 ze wszystkim masz rację, ale allegro właśnie dąży do tego żeby sprzedawca był anonimowy a zakupy są na Allegro i oni budują se markę 🙂

[WArrior221]

@kostas11 Tak wiem, niech se dążą ale tym właśnie psują sobie opinie no i  z ich kieszeni też uciekają przez to pieniądze, więc powinni to rozwiązać inaczej nawet dla własnego dobra, a sprzedawcy zaczynają bardziej dbać o klientów niż allegro bo sam tego doświadczam coraz częściej jako klient nawet i jestem zaskoczony.

W sumie też się dziwię klientom b2b, że w tak dużej ilości kupują na fakturę tanie produkty gdzie często im się nawet to nie opłaca ale niestety mało kto to liczy i jest świadomy, mi to szkoda często nie tyle co sobie kosztów robić ale innej firmie niepotrzebnie 😛