Cześć.
Pomysł dotyczyłby kwestii przesyłania wiadomości do kupujących z możliwością usunięcia/edycji komentarza po rozwiązaniu dyskusji ( zamknięciu jej przez doradcę) , a przy samodzielnym zamykaniu przez kupującego udostępnienie opcji w postaci potykacza, który pozwalałby na zmianę, , lub usunięcie oceny ( jeżeli negatywna ocena jest widoczna przy zamówieniu).
Dlaczego? Kupujący mogą być bardziej skłonni do usunięcia lub zmiany komentarza, gdy dyskusja i problem jest rozwiązany.
Przed samym wystawieniem komentarza dałbym kupującemu potykacz wymuszający wcześniejszy kontakt ze sprzedawcą przez centrum wiadomości, aby zgłosić mu najpierw problem.
Wystawienie komentarza dopiero po 24h od zgłoszenia problemu sprzedającemu.
Przy dużej ilości negatywnych komentarzy w niewielkim odstępie czasowym dokonywać sprawdzania powiązań między takimi kontami, które komentarze wystawiają.
Rozumiem, że zmiany wprowadza się małymi krokami, więc przesłana sugestia nie została stworzona pod względem całościowej zmiany systemu oceniania. Niemniej jednak nie uważam, że nie byłoby to konieczne do poprawnego funkcjonowania tego procesu.
