anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Przeniesienie 1 elementu w polityce zwrotów przy okazji nadchodzących zmian

Kategorie
kupujący
kupujący 896
inne
inne 177
Statusy
new
Nowy pomysł
Pomysł oczekuje na formalną weryfikację
76
needs_info
Wymaga uzupełnienia
Poprosiliśmy autora pomysłu o uzupełnienie go
65
investigating
Weryfikowany
Allegro sprawdza, czy pomysł jest możliwy do wykonania
195
accepted
Zaakceptowany
Pomysł został zaakceptowany i przekazany do realizacji
106
declined
Odrzucony
Pomysł nie będzie mógł zostać zrealizowany...
996
delivered
Zrealizowany
Pomysł został wdrożony i jest już widoczny w Allegro!
508

Przeniesienie 1 elementu w polityce zwrotów przy okazji nadchodzących zmian

medalik_2009
#17 Koryfeusz#

Proponuję, przy okazji zaplanowanej na 12 października https://allegro.pl/dla-sprzedajacych/przygotuj-sie-do-zmian-w-zakladce-warunki-zwrotow-b2bYn0Vymu9 zmianie w polityce zwrotów, naprawienie jednego błędu. Chodzi o przeniesienie powodu "kupisz treść cyfrową, niezapisaną na nośniku materialnym, z której kupujący zgodził się skorzystać np. pobranie ebooka, kodu do gry" z działu "zwrot ograniczony" do "brak zwrotu".

Zakup takiej treści jest przekazywany w formie elektronicznej i Kupujący może od razu z tego korzystać. Ba, często nie jest nawet przesyłany do niego mailowo - np. doładowanie prepaid karty tv, waluta w grze. Przesłanego mailowo ebooka, kodu do gry nie da się cofnąć, zostaje ten produkt cyfrowy u Kupującego. Nie jest to treść cyfrowa na nośniku, czego dotyczy inny punkt, gdzie Kupujący może udowodnić brak skorzystania z przedmiotu zakupu odsyłając oryginalnie zapakowany nośnik.

1 Komentarz
ko_alka
Moderatorka
Moderatorka
Status zmieniony na: Odrzucony

Cześć @medalik_2009, dzięki za sugestię. Przypisanie tego punktu jako zwrot ograniczony (a nie wyłączony) zostało zarekomendowane przez nasz dział prawny. Podjęcie decyzji czy zwrot takiego produktu może być przyjęty, czy nie zależy od sprzedających. Taka decyzja została podjęta, ponieważ wielu sprzedających przyjmuje zwroty produktów cyfrowych, kart podarunkowych czy kodów do gier, dlatego nie zdecydowaliśmy się całkowicie wyłączyć prawa do zwrotu dla tego typu produktów. 

oznacz moderatorów