Skuteczność wysyłki - zmiana kalkulacji danych

[Client:80340374]

TERAZ - Przesyłkę traktujemy jako nadaną w momencie, gdy kurier ją zeskanuje i otrzymamy o tym informację od przewoźnika.

Proponuje by to zmienić i uznawać przesyłke za wysłaną w momencie kiedy oddaje ją kurierowi lub umieszczam w automacie paczkowym lub oddaje w punkcie odboru. Przekazana wiec wysłana

Głownym problemem są punkty odbioru gdzie paczke można dostarczyc przed 9:00 a mimo tego nie zostanie odebrana. Sprzedający jest winny i ma miec zaniżone statystyki wysyłki ?

paczka nadana w piątek rano, odebrana w poniedziałek o 15:00

[_HolaOla_]

@Client:80340374 bardzo dziękuję za tę propozycję. Konsultowałam ją z zespołem odpowiedzialnym za ten obszar i dostałam już informacje, że nie planujemy zmiany podejścia w kwestii, kiedy przesyłka zostaje nadana. Natomiast:

• planujemy dodanie statusu "nadana" dla przesyłek umieszczanych w paczkomatach i punktach odbioru,
• punkty odbioru i paczkomaty mają ustalone godziny odbioru przesyłek przez kuriera i jeśli kurier nie odbierze o czasie takiej przesyłki (przyjedzie wcześniej lub nie przyjedzie w ogóle) to w takiej sytuacji możecie do to nas zgłosić i jeśli prześlecie nam potwierdzenie zaistniałej sytuacji, to takie zamówienia wykluczymy z jakości Waszej sprzedaży.