Sortowanie firm kurierskich

[slonikos14]

Proszę o dodanie filtra wyszukiwania ofert wysyłka kurier według firm kurierskich. W tej chwili można tylko wybrać kurier. Powinno być rozwijane menu pozwalające wybrać jaka firma kurierska nas interesuje. 

[Ziolko39]

@slonikos14 Do czego Ci to? > i tak możesz korzystać tylko firm udostępnionych przez sprzedającego > jeszcze by tego brakowało, żeby to kupujący wybierał firmę spoza udostępnionych > zawsze możesz dopytać sprzedającego jak wysyła.

[kostas11]

@Ziolko39 nie zrozumiałeś chodzi żeby można było wysortować konkretną dostawę jaką udostępnia sprzedawca 🙂

co ś takiego po lewej a mamy to co po prawej, jest ogólnie kurier  🙂

            

[Ziolko39]

@kostas11 Wbrew pozorom nie jestem aż taki ciemny > domyśliłem się o co chodzi > tylko po co to? > a jak sprzedawca pod nazwą kurier udostępnia tylko np Pocztex? > czy to coś zmienia? > i tak nie można wybrać innego przewoźnika.

Ponieważ takie oznakowanie "kurier" występuje w 98% na AL > wpisanie tam konkretnego przewoźnika spowoduje jeszcze więcej nieopłaconych przesyłek pod pozorem "nie pasuje mi firma kurierska" > a będzie to po zakupie > bo większości ludzi nie chce się czytać zakładki "dostawa" przed zakupem, tylko w trakcie płacenia.

Już miałem parę razy takie sytuacje > klient kliknął "kup teraz" >  nawet już opłacił > a potem pisze do mnie albo dzwoni > chcę zrezygnować > bo nie doczytał, że nie ma wysyłki do paczkomatu > pomimo, że odznaczył kurier DHL.

[_Likos_]

@slonikos14  ohh ależ to prawnie i technicznie dopuszczalna metoda aby kupujący wskazywał firme/sposób dostawy.

Jeśłi chodzi o nas mieliśmy przypadki kiedy kupujący po zakupie kontaktował sie i prosił o wysyłke konkretną firmą której nie ma na naszej liście. My nie robimy z tego problemu. Nasz Klient Nasz Pan 🙂

Ale żeby nie było tak różowo należy pamietac że jesłi kupujący wskazuje własną metode dostawy odpowiedzialność sprzedającego za przesyłke konczy sie w momencie nadania a nie w momencie odbioru. W tej sytuacji całe ryzyko związane z transportem i ewentulanymi uszkodzeniami/zagubieniami - ponosi kupujący.

[kostas11]

@Ziolko39 tylko po co to? > a jak sprzedawca pod nazwą kurier udostępnia tylko np Pocztex? > czy to coś zmienia? > i tak nie można wybrać innego przewoźnika. ??????

Chyba jednak dalej nie rozumiesz 😞 tak zmieni bo nie chce pocztexa i wtedy nie wyświetli mi się jego oferta 🙂

Szukam oferty i chcę ją dostać DPD, na dziś muszę zaznaczyć kurier i potem włazić w każdą ofertę i sprawdzać czy ma tam dostawę DPD !!!  czy jak będzie filtr który pokaże mi tylko oferty z DPD nie ułatwi mi to szukania ???

Ja nie chcę wybierać innego chce dostawę DPD bo ostatnio mam problemy z Pocztexem, kartony wylądowały na poczcie i nie miałem jak odebrać kabrioletem, same kłopoty a DPD mam w firmie zawsze 12 - 14 z zegarkiem w ręku i innego przewoźnika przy gabarytach nie wybieram 🙂

@_Likos_ @Ziolko39 chłopaki tu chodzi o Filtr tak samo jak wybierasz rozmiar buta, czy kolor koszulki !!!!! a nie żeby kupujący se wybierał i narzucał metodę dostawy !!!

[slonikos14]

@_Likos_ @Ziolko39 

Nie rozumiecie. Nie chodzi o możliwość wskazania którym kurierem chcemy wysyłkę w konkretnej aukcji. Chodzi o możliwość sortowania ofert podczas wyszukiwania według tego jaką firmą kurierską wysyła dany sprzedający. 

Czyli np. szukam opon, ale chcę żeby były wysłane wyłącznie GLSem. W filtrach wyszukiwania jest wyłącznie "Kurier". To za mało. Powinien być filtr wyszukiwania według każdej firmy kurierskiej. Sprzedawcy i tak podczas wystawiania oferty wybierają spedytorów według szablonu allegro, więc zrobienie takiego filtra to dla nich żaden problem.

[_HolaOla_]

@slonikos14 bardzo dziękuję za tę sugestię. Konsultowałam Twój pomysł z ekspertami i na razie nie planujemy zmian w tej kwestii. Aktualna idea tego filtra jest właśnie po to aby agregować metody dostawy i nie wyszczególniać dostępnych opcji, by nie były zbyt skomplikowane dla kupujących. Rozumiem, że dla Ciebie nie jest to wygodne, ale dla większości naszych kupujących jest, bo przez ostatnie lata nie dostawaliśmy żadnych sygnałów o konieczności zmian w tych filtrach. W przypadku metod dostawy - mniejsza lista jest zazwyczaj bardziej dostępna i po prostu łatwiejsza do wyboru dla kupujących niż większa i bardziej szczegółowa. Dlatego dziękujemy za Twój pomysł, ale w najbliższym czasie nie wdrożymy go w naszym serwisie. 

[Dune-kun]

Warto by było dodać w filtrach wyszukiwania jacy przewoźnicy są dostępni w ramach smarta. Także (to odrębny pomysł) warto by było wprowadzić ocenianie przewoźników. Ten pomysł przyszedł mi na myśl, kiedy to po wybraniu kuriera DPD (dostawa do domu), zamiast przywieźć paczkę do mnie, kurier odwiózł ją do punktu odbioru, pomimo, że byłam uwięziona w domu przez cały dzień. Obsługa klienta na poziomie dennym. Ocenę przewoźników można by było uwzględnić przy wybieraniu kuriera na firmę, która będzie mogła uczestniczyć w programie smart.

[Halfrunt]

No widzisz, a u mnie obsługa DPD jest najlepsza, takie ocenianie w niczym nie pomoże, chyba że oceny będą przypisane do konkretnych rewirów po których kurier się porusza. 

[AnnaG-Antyki]

Popieram. DPD było dnem w zeszłym roku. Teraz od kiedy po każdej dostawie są te ankiety coś się zmieniło. Dostarcza bez problemu, ja zawsze daję mu max gwiazdek i wreszcie wszystko gra. Jak tamten się nie stara to weź mu opinie po każdej paczce wysmaruj xD. U mnie tak się praca tego kuriera zmieniła, że nie ma bata muszą na te opinie zwracać uwagę... Bo ten sam kurier, a zupełnie inaczej działa...