Sprzedawcy "nowych" iphonów.

[maiden_team]

Dzień dobry!

Po ostatniej próbie zakupu nowego iphona stwierdzam, że powinniście stworzyć dla sprzedawców nową kategorię stanu przedmiotu - "jak nowy". Uważam, że powinniście ukrócić praktyki sprzedawania używanych, odświeżanych, składanych iphonów jako nowe. Zapytałem wielu sprzedawców oferujących smartfony w kategorii nowy - czy dostanę produkt fabrycznie oryginalny i nowy w zaplombowanym pudełku. Odpowiedź za każdym razem brzmiała - nie. Uważam, że to jawne oszukiwanie konsumentów. Co prawda pewnie można taki zakup odesłać i walczyć o zwrot gotówki z Waszym wsparciem, ale droga ta nie zawsze jest szybka i przyjemna. Bardzo proszę o interwencję w tej sprawie. 

Pamiętam jak skutecznie nacisnęliście sprzedawców raczków opisywanych jako raki (podobna historia wyprostowana dzięki naciskom TOPR-u).  

[_Likos_]

@maiden_team  rozumiem co masz na myśłi ale ustalmy coś

1) jeśli konsument kupuje nowy telefon w zaplombowanym pudełku to może go otworzyć, wyjąć, włączyć - a potem zapakowac i oddac ( niektórzy nawet twierdzą że bez pudełka) - i chce cały zwrot środków bo "przecież produkt nie stracił na wartości"

2 Z drugieje strony jeśli ten sam konsument otrzymuje telefon w otwarty, rozplombowanym pydełku który widac ze był już z pudełka wyjety ( ale podobno nie stracił na wartości) - wówczas według konsumenta produkt nie jest nowy i ma mniejsza wartość.

Wiec może najpierw warto by było ujednolicić określanie stanu produktów przez konsumentów i prawo zwrotu - tak aby potem sprzedawca wiedział jak ma okreśłac stan produktu bo konsumenci w zależności od sytuacji sami sobie zaprzeczają

Mysle że jeśli sprzedawca wysyłając nowy zaplombowany telefon po zwrocie w otwartym pudełku mógłby potrącicc 10%  to o te 10% mógłby obnizyc jego cene sprzedaży w kolejnej ofercie i okreśłić stan jako powystawowy czy też po zwrocie.

[maiden_team]

@_Likos_ 

Dokładnie to mam na myśli. Każdy otwarty telefon powinien być wystawiony jako - powystawowy, po zwrocie itp. Gdybym oczekiwał tańszego produktu godząc się na te fakty nie miałbym z tym problemu. Jednak moje pytania padały tylko i wyłącznie do sprzedawców (sklepów), które smartfony określały jako stan - nowe, jednak opis aukcji tego nie potwierdza. Po zapytaniu sprzedawcy czy telefon jest nowy odpowiedź zawsze była taka sama - nie. Jedni kręcą, że muszą go otworzyć, żeby nakleić szybę i nie chcą zgodzić się na wysłanie szyby luzem do zaplombowanego telefonu, albo twierdzą, że towar pochodzi z jakiegoś outletu i może mieć nawet opakowanie zastępcze, albo twardo piszą, że telefon nie jest nowy. 

Uważam, że to celowy zabieg wprowadzający konsumenta w błąd. Ostatecznie zrezygnowałem z zakupu na Allegro (z czego żałuję) i kupiłem u certyfikowanego dostawcy apple płacąc więcej.  Proszę przyjrzeć się ofertom, ew. podpytać sprzedawców co sądzą na temat stanu "nowe".

[az1rael]

@maiden_team @_Likos_ obniz kupującemu te 10% za złamanie plomb na pudełku to wycie usłyszysz na całą polskę do tego wyzwiska od zlodziei, straszenie policją, negatyw, zostaniesz pokopany przez allegro u którego kupujący ma zawsze rację

[maiden_team]

Przecież ceny są i tak niższe niż u dystrybutorów. Skoro za nowy musiałem zapłacić 3100zł, a na Allegro jest "nowy" za 2499 - to zakładam, że cena jest właśnie za to, że został rozpakowany/kombinowany. Gdyby tylko był oznaczony jako powystawowy w tej cenie nie mam żadnych pretensji. Chciałbym tylko znaleźć może oferty faktycznie nowych za 2999?

[_Likos_]

@maiden_team "kupiłem u certyfikowanego dostawcy apple płacąc więcej" - i właśnie tutaj jest pies pogrzebany. Ze za oryginalnie zapakowane urządzenie trzeba zapłacic wiecej. Mysle że jeśli na allegro poszukałbyś wsród ofert droższych ( tego samego modelu) to także znalazłbys telefon w oryginanym zaplombowanym opakowaniu . 

Natomiast co do wprowadzania w błąd w ofertach to sie w pełni zgadzam nalezałoby wyciągac konsekwencje wobec sprzedających. Bo zdaje sie samo uregulowanie co do stanu produktów ( powystawowy, po zwrocie, outlet itdi stnieje już na allegro tylko nie jest przez sprzedających prawidłowo używane)

[maiden_team]

Próbowałem znaleźć ofertę na prawdę nowego, ale żaden ze sprzedawców totalnie żaden nie odpowiedział, że dostanę nowy telefon. Mimo, że oferuje jako nowy. Totalna PLAGA, dzięki której straciłem zaufanie w tej kwestii iphonów. 

Jak ktoś świadomie kupuje używany/powystawowy to godzi się na ewentualne konsekwencje. Ja mógłbym nieźle wtopić kupując towar oznaczony jako nowy z odfiltrowanych ofert jako nowe. 

[_HolaOla_]

@maiden_team dziękuję Ci bardzo za Twoją opinię i uwagi, ale już teraz w tej kategorii są jest dostępnych 8 parametrów - jeden jako "nowy" oraz pozostałe: 

• używane
• po zwrocie
• nowe z defektem
• powystawowe 
• odnowione przez producenta
• odnowione przez sprzedawcę 
• przepakowany 

Jeśli mimo tego sprzedający celowo wprowadza Cię w błąd, masz prawo do zwrotu środków i tak jak sam napisałeś, nie zostawimy Cię wówczas bez pomocy. Jeśli posiadasz natomiast informacje, że sprzedający oferuje telefon, który nie jest zgodny z opisem oferty, możesz go zgłosić przez "zgłoś naruszenie zasad", które jest dostępne na dole każdej strony.