Dzień dobry,
Skoro na allegro działa już czat, proponuję, aby była możliwość napisania/rozpoczęcia czatu z klientem z panelu zamówień. Np, klient kupił produkt i nie podał koloru. Wystarczy wtedy przy danym zamówieniu udostępnić metodę szybkiej komunikacji - czatu.
Dobrze też, gdyby dało się zaznaczać przeczytane wiadomości jako nieodczytane (coś jak na skrzynce mailowej), lub gdyby można je było oznaczać. Wyszukiwanie osób po nazwisku lub nicku w wiadomościach też by się na pewno przydało.
Pozdrawiam.