Zamawianie kuriera One w godzinach pracy firmy

[Pengano]

System zamawiania podjazdu Allegro One jest beznadziejny. Gdy robimy paczkę mamy wybór godzin od 8:00, a pracujemy od 10:00. Trzeba czekać do następnego dnia, żeby kliknąć zamówienie podjazdu dokładnie między 10:00 a 11:00. Oczywiście łatwo to przegapić i połowa takich paczek wychodzi nieterminowo. Proszę umożliwić zaprogramowanie odbioru od godziny rozpoczęcia pracy sklepu od razu podczas robienia etykiety.

[kostas11]

@Pengano Koncert Życzeń 😄 a ja poproszę od 11:00 bo tak zaczynam pracę 😄

Zamów dzień wcześniej, albo zlecenie stałe 🙂

[Pengano]

Nie rozumiesz. Pewnie źle tłumaczę. W dniu drukowania etykiety chciałbym od razu zamówić podjazd od godziny 10:00. Ale niestety ten beznadziejny system umożliwia wyłącznie od 8:00. Czyli kurier przyjedzie i nikogo nie zastanie.

Za to następnego dnia, jak przyjdę do pracy mogę bez problemu zamówić od 10:00. Tyle że mam na to mało czasu, bo już o 11:00 zamówienie nie będzie możliwe. A rano jest masa zajęć, telefonów, kurierów, Klientów i łatwo to przegapić.

To nie żadne fanaberie, nie oczekuję cudów. Po prostu chcę mieć możliwość skutecznego zamówienia podjazdu od razu podczas robienia paczki na właściwą godzinę. To nie jakaś budowa zderzacza hadronów. Prosta sprawa.

[_HolaOla_]

@Pengano dziękuję za Twoją propozycję. Przekazałam ją już do zespołu One Kuriera i gdy tylko dostanę informacje, czy zmiany w tej kwestii są możliwe, wrócę tutaj z informacjami. 

[_HolaOla_]

@Pengano czy możesz wskazać mi gdzie dokładnie masz wybór do zamówienia podjazdu wyłącznie w godz. 8.00 - 10.00? Sprawdziłam tę sytuację i zgodnie z informacjami na tej stronie, zlecenie podjazdu z kodu pocztowego, z którego nadajesz przesyłki jest możliwe do godziny 11.

[nikl]

Napisałem że pracuję od 10:00. Zlecenie proponuje wizytę kuriera od 8:00 do 11:00, czyli gdy to kliknę, to kurier może podjechać przed otwarciem sklepu o 8:00 rano i wpisze, że nikogo nie zastał. Nie zabierze paczki.Więc nie jest problem że do 11:00, tylko jest problem że przed 10:00 może przyjechać. Przed otwarciem sklepu. Projektanci systemu zapomnieli brać pod uwagę że istnieją godziny pracy sklepów.

Sensowne byłoby włożenie paczki wieczorem do zielonego BOXa i kurier by sobie skoro świt zabrał, a nawet w sobotę dla zamówień piątkowych. W przeciwnym razie paczka super pilna "DZISIAJ" zamówiona w piątek w południe do innego miasta czeka aż do poniedziałku, podczas gdy mogła by być dostarczona w sobotę. Jedynie zła organizacja Allegro uniemożliwia to. Przez to że Wasze BOXy nie przyjmują Waszych paczek One Dzisiaj. To jest kompletnie bez sensu.

Tak samo tabele wysyłki tego samego dnia nie mają kompletnie sensu. Wystarczy że sprzedawca ma w ofercie jeden przedmiot wymagający dłuższego pakowania, a wtedy wypełnienie tabel jest niemożliwe, bo nie wiemy jaki przedmiot ktoś zamówi. Wtedy z winy Allegro pozostałe sto ofert nie może mieć deklaracji szybkiej wysyłki.

Należy wywalić te wszystkie tabele wysyłki tego samego dnia i zastąpić je Czasem Wysyłki określanym co do minuty w ofertach. Dalej system sobie obliczy, znając godziny graniczne, co wyślemy tego samego dnia. To banalnie proste.

[_HolaOla_]

@nikl poprosiłam zespół Allegro One  Kurier o pomoc i najlepsze rozwiązanie dla Ciebie, więc sprawdziliśmy dokładnie możliwości i tak podczas nadawania przez Wysyłam z Allegro:

• dla przesyłek z dostawą tego samego dnia, możesz wybrać opcję przekazania paczki od godz. 9:50 do 11.30: 

• natomiast dla przesyłek z dostawą następnego dnia, do godz. 18.00:

Jeśli zdarzyły się u Ciebie sytuacje, że kurier przyjechał przed deklarowanym czasem, poproszę o dokładne informacje, kiedy to się wydarzyło, a wówczas będziemy sprawdzać, dlaczego tak się stało.