[16.05] Zapytaj ekspertów o Allegro Delivery

[la_nika]

Informowaliśmy Was już o zmianach w Allegro Smart! i wprowadzeniu Allegro Delivery.
Tutaj znajdziecie podsumowanie najważniejszych informacji o usłudze. 

Dziękujemy za udział w webinarze!.
Jeśli nie mogliście być na nim obecni, poniżej znajdziecie zapis pytań i odpowiedzi na temat Allegro Delivery!

Na Wasze pytania odpowiedzieli:

Marta Wójcicka @Blacky_87 Ekspertka w dziedzinie komunikacji cyfrowej i automatyzacji marketingu. W Allegro odpowiada za obszar promocji metod dostaw w dziale Delivery Experience. Poza pracą zajmuje się działalnością społeczną w obszarze technologii obywatelskich, ograniczenia wytwarzania odpadów i zrównoważonego transportu.

Rafał Pietrwalski @Raf_One Od 20 lat tworzy logistykę dla polskiego e-commerce. W swojej karierze zawodowej wdrażał usługi pocztowe i kurierskie potrzebne do rozwoju handlu w sieci: od elektronicznych systemów śledzenia paczek (2009), przez usługę Kurier Ekspres Paczka (2012) i odbiór w punkcie Poczty Polskiej (2016), po dostawę tego samego dnia (2017) i Allegro One Kurier (2022).

Aby komfortowo zapoznać się z wątkiem, kliknijcie "opcje" (prawa górna strona ekranu) i "sortuj według tematów". 

[Blacky_87]

Nie trzeba nic zmieniać w cennikach - zmiany zostaną wprowadzone automatycznie.

[la_nika]

[Pytanie z webinaru]
Godziny graniczne do nadawania w automacie ORLEN, jakie będą i do punktu? Gdzie informacje na ten temat?

[Blacky_87]

Informacje na ten temat znajdziesz tutaj. Kody pocztowe ORLEN Paczka: https://www.orlenpaczka.pl/szukaj-punktu-nadania/

[la_nika]

[Pytanie z webinaru]
Czy trzeba mieć umowę z Orlenem, żeby nadawać paczki? Czy wszystko będzie można robić przez Wysyłam z Allegro?

[Blacky_87]

Nie trzeba dodatkowych umów.

[la_nika]

[Pytanie z webinaru]
Czyli paczki Orlen będzie mógł odebrać kurier, który odbiera paczki Allegro Orlen paczka?

[Blacky_87]

Zgadza się.

[la_nika]

[Pytanie z webinaru]
Czy mogę nadać paczkę ONE DPD w DPD pick-up (np. Żabka)? 

[Raf_One]

Paczkę One można nadać w punktach współpracujących w One. Sieć Żabka na chwilę obecną nie jest objęta tą współpracą.

[la_nika]

[Pytanie z webinaru]
Allegro włączyło konieczność allegro ONE, aby mieć smart, nie dbając o odpowiednią logistykę. Ilość punktów UPS w odległości 15km od mojej firmy to zero.
Czy można nadawać paczki przez wybranego kuriera DPD, a nie UPS? 

[Raf_One]

Tak to mechanizm decyduje o kurierze który odbiera paczki. Mechanizm będzie kierował się godzinami odbioru które oferuje przewoźnik na danym terenie, a także jakością obsługi. 

Niezależnie czy to DPD czy UPS przy zleceniu podjazdu po przesyłkę kurier ma obowiązek odebrać ją zgodnie z godzinami podanymi na formularzu obsługi kodów pocztowych:

allegro.pl/kampania/one/kurier/godziny-graniczne 

[la_nika]

[Pytanie z webinaru]
Co w przypadku przesyłek, które się nie mieszczą w punktach albo automatach? Tak aby utrzymać SMART to wystarczy jak dotychczas DPD i Pocztex kurier ? 

[Blacky_87]

Tak, to wystarczy. 

[la_nika]

[Pytanie z webinaru]
Czy trzeba mieć wszystkie metody Allegro Delivery?

[Blacky_87]

Tak, po zakończeniu wdrożenia nie będzie możliwości odpięcia jakiejś metody w ramach programu. 

[la_nika]

[Pytanie z webinaru]
Czy Orlen delivery dostawa na adres będzie dostępny na terenie całego kraju z dostawą jak i odbiorem, czy tylko w wybranych miastach jak obecnie One Kurier?

[Blacky_87]

ORLEN Paczka nie dostarcza przesyłek do drzwi. 

[la_nika]

[Pytanie z webinaru]
Moje miasto nie obsługuje One Kurier, czy będzie on obowiązkowy, aby utrzymać Smarta?

[Raf_One]

Aby utrzymać Smart! w tej chwili obowiązkowa jest metoda One (punkt, box), gdzie odbierana jest ona przed DPD lub UPS w całej Polsce. 

[la_nika]

[Pytanie z webinaru]
Jak liczy się data nadania? Należy nadać w automacie przed godziną graniczną? Co jeśli kurier pomimo nadania przed godziną graniczną jej jednak nie odbierze?