anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

[16.05] Zapytaj ekspertów o Allegro Delivery

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

Informowaliśmy Was już o zmianach w Allegro Smart! i wprowadzeniu Allegro Delivery.
Tutaj znajdziecie podsumowanie najważniejszych informacji o usłudze. 

Dziękujemy za udział w webinarze!.
Jeśli nie mogliście być na nim obecni, poniżej znajdziecie zapis pytań i odpowiedzi na temat Allegro Delivery!

Na Wasze pytania odpowiedzieli:

la_nika_0-1715239390448.jpeg
Marta Wójcicka @Blacky_87 Ekspertka w dziedzinie komunikacji cyfrowej i automatyzacji marketingu. W Allegro odpowiada za obszar promocji metod dostaw w dziale Delivery Experience. Poza pracą zajmuje się działalnością społeczną w obszarze technologii obywatelskich, ograniczenia wytwarzania odpadów i zrównoważonego transportu.

la_nika_1-1715239611520.jpeg

Rafał Pietrwalski @Raf_One Od 20 lat tworzy logistykę dla polskiego e-commerce. W swojej karierze zawodowej wdrażał usługi pocztowe i kurierskie potrzebne do rozwoju handlu w sieci: od elektronicznych systemów śledzenia paczek (2009), przez usługę Kurier Ekspres Paczka (2012) i odbiór w punkcie Poczty Polskiej (2016), po dostawę tego samego dnia (2017) i Allegro One Kurier (2022).

Aby komfortowo zapoznać się z wątkiem, kliknijcie "opcje" (prawa górna strona ekranu) i "sortuj według tematów". 

   Monika
   Moderatorka

   Dołącz do naszych licytacji charytatywnych dla powodzian.
   Razem możemy więcej!
oznacz moderatorów
84 ODPOWIEDZI 84

Blacky_87
Ekspert Allegro.pl

Wtedy prosimy o zgłoszenie, można to zrobić za pomocą formularza

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

[Pytanie z webinaru]
Czy przesyłki do automatów Orlen Paczka muszą mieć regularne wymiary prostopadłościanu, czy jedynym wymogiem jest zmieszczenie się w wymiarach tak jak w InPost Paczkomaty?

   Monika
   Moderatorka

   Dołącz do naszych licytacji charytatywnych dla powodzian.
   Razem możemy więcej!
oznacz moderatorów

Blacky_87
Ekspert Allegro.pl

Tak, przesyłki powinny być prostopadłościanem.

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

[Pytanie z webinaru]
Odnośnie odbiorów i godzin granicznych, czy jest opcja dostawy paczek do Waszego magazynu bądź do sortowni centralnych w celu wydłużenia godzin wysyłki?

   Monika
   Moderatorka

   Dołącz do naszych licytacji charytatywnych dla powodzian.
   Razem możemy więcej!
oznacz moderatorów

Blacky_87
Ekspert Allegro.pl

Prosimy o kontakt z działem handlowym Allegro One (onehandlowy@allegro.pl) lub ORLEN Paczka.

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

[Pytanie z webinaru]
Czy coś się zmienia w wysyłkach Allegro Czechy i Słowacja ?

   Monika
   Moderatorka

   Dołącz do naszych licytacji charytatywnych dla powodzian.
   Razem możemy więcej!
oznacz moderatorów

Blacky_87
Ekspert Allegro.pl

Nie. Na ten moment nie będzie żadnych zmian w wysyłce do Czech i Słowacji w ramach Allegro Delivery. 

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

[Pytanie z webinaru]
Czy paczka nadana np. o godz. 21 w paczkomacie One liczy się jako nadana "tego samego dnia"? Czy liczone to jest, dopiero jak kurier odbierze paczkę z paczkomatu?

   Monika
   Moderatorka

   Dołącz do naszych licytacji charytatywnych dla powodzian.
   Razem możemy więcej!
oznacz moderatorów

Blacky_87
Ekspert Allegro.pl

Ważna jest data zeskanowania przesyłki przez kuriera. To potwierdza nadanie.

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

[Pytanie z webinaru]
Czy sprzedawcy, którzy wysyłają głównie przesyłki niestandardowe i gabaryty stracą możliwość wysyłki smart?

   Monika
   Moderatorka

   Dołącz do naszych licytacji charytatywnych dla powodzian.
   Razem możemy więcej!
oznacz moderatorów

Blacky_87
Ekspert Allegro.pl

Metody dostaw dla przesyłek gabarytowych nie są Smart!, wyjątek stanowią większe przesyłki, które nie mieszczą się do automatów lub punktów odbioru, wówczas wystarczy udostępnić dwie metody kurierskie, jak dotychczas. 

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

[Pytanie z webinaru]
Które dostawy z Allegro Delivery są obowiązkowe, by zachować SMART?

   Monika
   Moderatorka

   Dołącz do naszych licytacji charytatywnych dla powodzian.
   Razem możemy więcej!
oznacz moderatorów

Blacky_87
Ekspert Allegro.pl

Allegro Delivery jest programem, gdzie metody są zgrupowane - nie będzie możliwości skorzystania z Allegro One bez ORLEN Paczki ani odwrotnie.

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

[Pytanie z webinaru]
Od kiedy dokładnie odbiory z każdego kodu pocztowego Orlen paczka?

   Monika
   Moderatorka

   Dołącz do naszych licytacji charytatywnych dla powodzian.
   Razem możemy więcej!
oznacz moderatorów

Blacky_87
Ekspert Allegro.pl

Od momentu startu usługi. 

oznacz moderatorów

Vetinari
#10 Popularyzator#

Jaka będzie cena podjazdu? Bezpłatnie jak One? Czy paczki można po prostu zawieźć na stację ORLEN? Kiedy dokładnie to wchodzi? Którego czerwca? 

oznacz moderatorów

Blacky_87
Ekspert Allegro.pl

Tak - podjazdy i Allegro One i ORLEN Paczka będą darmowe.
Jak najbardziej można będzie nadawać przesyłki w punktach odbioru i nadań ORLEN Paczka, można je wyszukać tutaj:
https://www.orlenpaczka.pl/pokaz-punkty/
Poinformujemy o włączeniu programu co najmniej dwa tygodnie przed startem.

oznacz moderatorów

Vetinari
#10 Popularyzator#

Dlaczego Klient widzi tylko napis KURIER, a allegro przypisuje do tej usługi Pocztex (mimo że w Smart są inni kurierzy) a klienci mają pretensje o zbyt długie dostawy?
Dlaczego wciskacie klientom pocztex?

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@Vetinari Obecnie w związku ze słabą jakością Poczty Polskiej, nie wybieramy dla kupujących metody dostawy Pocztex przy wyborze Kuriera w Smart!. Widzimy reakcje klientów, pracujemy nad rozwiązaniem, które zagwarantuje odpowiednią jakość. Gdy kupujący wybiorą dostawę kurierską w ramach Smart! wybierzemy najkorzystniejszego przewoźnika. 

   Monika
   Moderatorka

   Dołącz do naszych licytacji charytatywnych dla powodzian.
   Razem możemy więcej!
oznacz moderatorów

mdrogeria
#21 Demiurg#

@Blacky_87 @la_nika pytanie proste  ,ale nigdzie nie znalazłem odpowiedzi , proszę o podanie godzin granicznych dla automatów Orlen oraz Łone dla kodu pocztowego 25-431  ,z góry dziękuję za wyczerpującą i jednoznaczną odpowiedź .

oznacz moderatorów