2 komunikaty jak dokonać zwrotu - Allegro delivery ( Allegro ORLEN Paczka )

[Jotenus13]

Dobry wieczór , pierwszy raz na koncie prywatnym dokonuje zwrotu  za pomocą usługi allegro delivery - Allegro ORLEN Paczka (automaty i punkty odbioru) w ramach usługi smart. Niestety mam pewien problem. Dokonuje części zwrotu towaru za pomocą usługi allegro delivery - Allegro ORLEN Paczka (automaty i punkty odbioru). W szczegółach zwrotu na allegro w zakładce ,,jak nadać paczkę?'' w przeglądarce na komputerze mam zupełnie inny komunikat niż w aplikacji allegro na telefonie. 

Na telefonie mam taki komunikat o wydrukowaniu etykiety i przeklejeniu jej na paczkę.

Natomiast na komputerze na przeglądarce mam komunikat po prostu o spakowaniu paczki i za pomocą podanego  kodu w komunikacie otwarciu po prostu skrytki i włożeniu paczki.

 

Sprawa dotyczy zamówienia -  4b3dd6f0-a2bc-11ef-8a22-09de030586df .

 

[_HolaOla_]

@Jotenus13 dziękuję za sygnał, skonsultuję z zespołem, która wersja jest poprawna i wrócę do Ciebie z informacjami. 

[Jotenus13]

@_HolaOla_ Czy wiadomo coś już w sprawie? Jeśli to nie problem , chciałbym dzisiaj nadać ten zwrot za pomocą tej usługi Allegro delivery ( Allegro ORLEN Paczka ).

[Sa_nova · Accepted solution]

@Jotenus13 Wystarczy, że napiszesz kod nadania na paczce (nie będzie potrzeby generowania etykiety). 😊 Tematem, wyświetlania dwóch różnych informacji opiekuje się już nasz dział techniczny. 

[Jotenus13]

@Sa_nova Dziękuję za odpowiedź. 

[_HolaOla_]

@Jotenus13 to był błąd po naszej stronie i już naprawiliśmy, więc przepraszam Cię za tę sytuację i jednocześnie bardzo Ci dziękuję za czujność. Tak jak napisała Sandra dla tej metody zwrotu wystarczy kod i teraz już w obu miejscach znajdziesz spójne informacje na ten temat.