Allegro Automat ORLEN Paczka

[margarytkaart]

Przesyłki, które miały być odebrane w dniu dzisiejszym między 12.00 a 14.00 AD0021NQ76, AD0022BF31 cały czas czekają na odbiór. Po co Państwo proponujecie taką formę dostawy, skoro to nie działa. Nie wiem, co robić, czy czekać w nieskończoność? Gdzie mogę sprawdzić, czy kurier w ogóle przyjedzie po przesyłki? Jeśli coś nie działa, nie powinno się obligatoryjnie przymuszać SPRZEDAWCÓW do oferowania takiej usługi, klientom zależało na szybkiej dostawie, kto poniesie konsekwencje za nieterminowe dostarczenie zamówień.

[MiMary]

Cześć, @margarytkaart. Przepraszam za utrudnienia. Skonsultuję to z oddziałem i niedługo wrócę do Ciebie z dalszymi informacjami.  

[margarytkaart]

proszę o informację, co oznacza w niedługim czasie? Czy mogę te przesyłki nadać w punkcie partnerskim, żeby jeszcze dzisiaj je wysłać? 

[MiMary]

@margarytkaart, wysłałam już zapytanie do oddziału. Niestety nie jestem w stanie określić kiedy dokładnie otrzymam odpowiedź. Gdy tylko ją dostanę, dam Ci znać.  

[margarytkaart]

witam, czy w związku z powyższym, mogę je nadać w oddziale partnerskim, żeby nie czekać do poniedziałku, liczę się niestety z tym, że klienci zrezygnują, bo zależało im na czasie, aby dotarły do soboty

[MiMary]

@margarytkaart, jeśli masz taką możliwość, to oczywiście możesz nadać przesyłki w punkcie. Sprawdź jednak jakie są godziny graniczne odbioru przesyłek w Twojej miejscowości. Pozostawienie przesyłki w punkcie/automacie nie jest jednoznaczne z jej wysłaniem - liczy się moment zeskanowania przesyłki przez kuriera.  

[margarytkaart]

nie mam doświadczenia w tym temacie, to co proponujesz?

Czy mimo wszystko nadać w punkcie, zamiast znowu czekać w poniedziałek na niewiadomą?

[MiMary]

@margarytkaart, nie mogę niestety podjąć tej decyzji za Ciebie. Nie otrzymałam nadal wyjaśnień od oddziału, więc nie mogę zagwarantować, że kurier dzisiaj się u Ciebie zjawi. Jeśli masz taką możliwość - możesz nadać paczki w punkcie/automacie. 

[margarytkaart]

dzień dobry, kurier 11.10.2024 późnym popołudniem się ze mną skontaktował.... i odebrał z punktu, do którego zawiozłam przesyłki, jest to forma dostawy wymagająca dopracowania, ale się udało... pozdrawiam, margarytkaArt