Allegro Delivery Allegro One i inne

[embooks_outlet]

Zgłosiłem reklamację za brak odbioru przesyłki.

Szanowne Allegro odpowiedziało że ma to w głębokim poważaniu ponieważ :

Allegro Delivery”, § 15. REKLAMACJE, punkt 4 - nie gwarantujemy usługi zlecenia odbioru przez kuriera, dlatego nie uznaję reklamacji. 

Reklamacja dotyczyła Allegro One . Pytam więc ,skoro nie gwarantujecie odbioru przez kuriera ani odbioru ze swojego paczkomatu co tez się zdarza , jakim prawem przerzucacie odpowiedzialność na sprzedajacego.

Powinna być umieszczona informacja przy Allegro Delivery że jest to usługa bez gwarancji dostawy w terminie.

Obciążanie konta sprzedającego w zakresie jakości sprzedaży źle działającą usługą to szczyt wszystkiego

[w_kiwi]

@embooks_outlet Czy możesz wskazać numer reklamacji, o której piszesz?

[pecela]

@embooks_outlet

Tylko że taka informacja jest w ogłoszeniach i aukcjach. Nad tabelkę z metodami wysyłki, jest info, że są to terminy przewidywane przez Allegro. Problem w tym, że ludzie tego nie czytają, a nawet jeśli czytają, to nie znają różnicy pomiędzy terminem przewidywanym a gwarantowanym.

Ps. Żaden przewoźnik nie gwarantuje odbioru przesyłki z punktu czy automatu w określonym terminie. Gwarantowany jest tylko termin dostawy.

Dla Allegro One, gwarantowany termin doręczenia to trzy dni robocze pod warunkiem umieszczenia  przesyłki w maszynie nadawczej do godziny granicznej.