Allegro Delivery DHL - niepoprawne dane adresowe

[Promot_spzoo]

Dzień dobry,

W historii przesyłki jest informacja, że są "niepoprawne dane adresowe". Kupujący twierdzi, że dane są poprawne, kurierzy doręczają z powodzeniem paczki pod ten adres. Paczka nadana 15.06.2026. Z kim i gdzie można się skontaktować w sprawie wyjaśnienia tej sytuacji?

Nr przesyłki: 30751898972

Nr Allegro: AD02L9IEG6

[Sa_nova]

Cześć, @Promot_spzoo! Zgłosiłam prośbę o interwencję do przewoźnika.  

[Promot_spzoo]

Ślicznie dziękuję za interwencję

[AGLOPRIMA2]

@Promot_spzoo 

może zamknięte osiedle domków jednorodzinnych i nie było numeru mieszkania? Miałam taka sytuację.

No i to, że DHL wyjaśnia bardzo wiele 

[Promot_spzoo]

Nie sądzę, klientka twierdzi, że kurier był widziany pod adresem obok. Nie było żadnej próby kontaktu.

[Promot_spzoo]

[Sa_nova]

@Promot_spzoo niestety nie otrzymałam jeszcze odpowiedzi od przewoźnika w sprawie Twojej przesyłki. 😔 Jeśli przewoźnik skierował ją do nadawcy, to nie będzie możliwości ponownego wydania do doręczenia dla klienta. W takiej sytuacji zachęcam do kontaktu ze sprzedajacym  [edytowano] z kupującym, aby ustalić wspólnie możliwość ponownej wysyłki lub zdecydować o odstąpieniu od zakupu.

Z mojej strony, wysłałam ponownie zgłoszenie do przewoźnika w sprawie wyjaśnienia błędnych danych adresowych w statusach przesyłki.