Allegro delivery DHL

[xiondzu]

Witam, zgłosiłem reklamację przez allegro, sprzedający zamówił kuriera ale etykietę przysłał w piątek rano już po moim wyjeździe do pracy, po powrocie okazało się że kurier przyjechał po paczkę która nie była jeszcze przygotowana. Mój ojciec poprosił kuriera czy może przyjechać w poniedziałek. Niestety do dzisiaj nikt nie odebrał paczki. Poinformowałem sprzedającego o tym, niestety nic nie odpisał. Czy tą przesyłkę mogę zawieźć do jakiegoś punktu żeby ruszyła do sprzedającego?

[pecela]

@xiondzu

Możesz nadać w punkcie. Pamiętaj jednak że Allegro Delivery DHL to odrebny przewoźnik od DHL eCommerce, choć fizycznie przesyłkę doręczać będzie DHL eCommerce.

Powinno się też dać nadać w automacie paczkowym DHL lub w OneBoxie.

A i nadając w punkcie weź koniecznie pokwitowanie nadania. Mają bezwzględny obowiązek ustawy wydać ci pokwitowanie przyjęcie przesyłki, może to być na kopii etykiety (są tam prawie wszystkie wymagane dane, poza datą i godziną nadania oraz danymi punktu nadania.

Na pokwitowaniu musi być nazwa punktu w którym nadajesz, data i godzina, nr przesyłki, dane nadawcy i adresata, pieczątka, podpis przyjmującego i jego nr służbowy (jeżeli posiada). Taki dokument może się potem przydać jak przesyłka nie dotrze na czas, bo jest to niepodważalny dowód, kiedy i gdzie nadałeś przesyłkę i do kogo.