Allegro Delivery- przewoźnik DHL

[Pengano]

Szybkie wysyłki nie dla DHL! Jak usunąć DHL z Allegro Delivery?

Każdym przewoźnikiem z wyjątkiem DHL da się nadać w centrum Warszawy paczkę zamówioną w godzinach 14:00-18:00, tak żeby tego samego dnia dotarła na sortownię, a następnego dnia była doręczona. Czyli warunek Szybkiej dostawy. To jest niewykonalne w DHL.

Zatem DHL nie spełnia warunków potrzebnych do realizacji szybkich dostaw. O 14:00 już wszyscy kierowcy gnają na bazę i żadnego nie ma w rejonie centrum Warszawy, Muranowa, Żoliborza, Woli, Pragi.

Nie istnieje w Warszawie żaden punkt DHL z późnymi odbiorami z wyjątkiem odległych Wyścigów Konnych. Wszystkie paczki leżakują do następnego dnia bez sensu i kolejny dzień na sortowni.

Potrzebny jest choćby jeden punkt późnego odbioru np. w okolicach Arkadii. Może to być maszyna, aby tylko była obsługiwana około 19:00. Dosłownie jedno auto na całą Warszawę! Czy to są jakieś wygórowane wymagania?

DPD ma 13 takich punktów miejskich z których paczki nadane do 18:00 trafiają na sortownię tego samego dnia. Nie przypuszczałem że pochwalę za coś DPD, ale to jest super i DHL powinien zrobić to samo. Choćby jeden punkt nie na peryferiach.

Jak tymczasowo wyłączyć DHL(AD) do chwili naprawy ich usług? Obecnie są bezużyteczni, a wręcz szkodliwi, bo zaniżają punktację jakości.

[N_Nitka28 · Accepted solution]

@Pengano W ramach programu Allegro Delivery nie masz możliwości zrezygnowania z przewoźnika obsługującego przesyłki. Przykro mi. 

Rozumiem, że sytuacja może być frustrująca, dlatego możesz zgłosić reklamację. Reklamację każdej przesyłki w ramach Allegro Delivery, niezależnie od metody dostawy, możesz złożyć do nas za pomocą formularza reklamacyjnego, który znajdziesz w zakładce Przesyłki i podjazdy. 

[mdrogeria]

Nie rozumiesz @N_Nitka28 , jak z pozostałymi przewoźnikami da się jako tako współpracować tak dhl / celowo małe / to koszmar najciemniejszej nocy , nie ma ścieżki żeby to w jakikolwiek sposób ogarnąć , czy Wasze cudowne algorytmy nie widzą ,że to nie działa ?

[nikl]

Musicie to zmienić. Nawet za dopłatą. Każdy odbiorca i nadawca paczek ma ulubionych przewoźników, którzy w jego rejonie sprawnie obsługują dostawy. W jednym miejscu DHL może dawać najwyższą jakość, w innym miejscu DPD, w innym UPS. Wymuszanie losowych kurierów nie pozwala na utrzymanie dobrej jakości dostaw. To jest ogromny błąd Allegro.

Oprócz tego po stronie nadawcy nie powinniście oferować kurierów nie zdolnych do realizacji Szybkich dostaw. To jest strzelanie sobie w kolano. Musicie wymagać od kurierów aby przynajmniej w dużych miastach realizowali szybkie dostawy dla paczek zamawianych do 18:00, a nie tylko do 13:00. Żeby był jakikolwiek dostępny sposób szybkiej wysyłki nie tylko dla zamówień porannych, ale też dla popołudniowych.