allegro - kpina ,nie chcą zwrócić za zaginioną przesyłkę

[pc-simera]

Wysłałem paczkę za pobraniem za ponad 2100 zł na Wegry jeszcze w czerwcu . Paczka do dnia dzisiejszego jest w doręczeniu . Za paczkę musiałem też zapłacić . Paczka nie wiadomo gdzie jest . Zgłosiłem do allegro .Pierw Pani Iza odpisywała ,że jeszcze chwilkę ,że coś tam sprawdzają ,że mają na to tydzień . Potem Pani Iza odpisywać przestała ... Paczka wysłana  wysłana "ORLEN Paczka" . Prosiłem ,żeby mi zwrócili pieniądze ,ale widać nie nie nie mój kochaniutki ...pocałuj się w 4 litery ... Pytanie czy mam kierować sprawę do sądu przeciwko allegro ? 

Ktoś miał podobny problem ? 

[pecela]

@pc-simera

Zgłoś formalną reklamację, do przewoźnika. 

To była Packeta? Orlen Paczka to tylko wysyłka do centrum logistycznego przewoźnika. 

[Sa_nova]

@pc-simera widzę, że została już złożona reklamacja w zgłoszeniu o numerze 53329224. Proszę Cię jeszcze o cierpliwość, otrzymasz decyzję na Twoją reklamację w kontynuacji zgłoszenia 53329224. 

[pc-simera]

jak długo jeszcze będziecie kazali mi czekać ? dziękuję za odpowiedź

[Syrena_zT]

@pc-simera proszę Cię o cierpliwość. Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona w ustawowym czasie. Odpowiedź otrzymasz w korespondencji 53329224