Awaria DHL "Błąd zewnętrznego przewoźnika"

[al-max2016]

Witam. Czy występują aktualnie problemy z generowaniem etykiet DHL Allegro?

[gdvorek]

@al-max2016 proszę o informacje jaki komunikat się pojawia?

[al-max2016]

Błąd zewnętrznego przewoźnika

[gdvorek · Accepted solution]

@al-max2016 jeśli pojawia się komunikat "Błąd zewnętrznego przewoźnika", proszę o dodatkowe sprawdzenie poprawności kodu pocztowego odbiorcy.

W szczególności:

• warto zweryfikować kod pocztowy bezpośrednio na stronie Poczty Polskiej.

• Dla mniejszych miejscowości najlepiej wyszukiwać po samej nazwie miasta – bez podawania ulicy i numeru budynku (czasami dodanie ulicy utrudnia znalezienie prawidłowego kodu).

Aktualnie przewoźnik prowadzi szczegółową analizę problemu, a my po naszej stronie również pracujemy nad odpowiednimi usprawnieniami.

[kostas11]

@gdvorek serio sprzedawca ma tracić czas na poprawnie, albo Wy powinniście to sprawdzać i klientom wyświetlać błąd albo niech przechodzi to co podają klienci 🙂

[gdvorek]

@kostas11 wyjaśniłem wyczerpująco temat powyżej. Jednak ponownie przypomnę:
"Aktualnie przewoźnik prowadzi szczegółową analizę problemu, a my po naszej stronie również pracujemy nad odpowiednimi usprawnieniami."