brak kuriera Allegro Paczka Orlen

[jasna_sprawa]

Dzień dobry

dzisiaj rano przed 9tą nadałam odbiór przesyłki i nadal nie ma kuriera. Do której godziny ma on podjechać? Klient prosił o pilną wysyłkę, zrobiłam co mogłam, a tu dane przesyłki, po którą o 17.25 nikt nadal nie przyjechał. Czy mam nadać w automacie?

PRZEWOŹNIK I NUMER PRZESYŁKI

Allegro Automat ORLEN Paczka
AD000FEVF5

Dziękuję i pozdrawiam,

jasna_sprawa

[w_kiwi]

@jasna_sprawa Widzę, że chwilkę później, przesyłka została już odebrana. 🙂

[jasna_sprawa]

Tak. Jednakże poinformowałam klienta że przygotowana została o 8.54 a odebrana 9 godzin później, aby nie bylo do nas uwag od klienta. Ponadto czekanie na kuriera do prawie 18.00 przez cały dzień podczas gdy sklep otwarty jest do 17.00 i gdy nie masz świadomości, że on dojedzie w ogóle to fatalne rozwiązanie dla nas jako sprzedawcy. A jest to obligatoryjne aby mieć taką dostawę. Proszę o wzięcie moich uwag pod uwagę. Klienci, którzy będą zamawiać w ten sposób u nas towar beda informani o tym jak słabo to funkcjonuje, aby nie było do nas pretensji. Pozdrawiam 

[w_kiwi]

@jasna_sprawa Na przyszłość takie sprawy warto zgłaszać na naszą infolinię. Tam zostaną najszybciej zaopiekowane - 616 306 886.