Dzień dobry,
Przez cały czas mamy problem z podjazdami Orlenu w Gdańsku. Kurier po prostu ignoruje, że ma gdzieś być i coś odebrać. Mysliałam, to chodzi tutaj o region kurierski i konkretnie naszego kuriera, ale od niedawna nasz magazyn został przeniesiony w inne mniejsce, obok którego właśnie znajduje się gigantyczny głowny magazyn Orlenu w Gdańsku. No i co? No i nie odbierają przesyłki dalej. Nie da się wyłączyć Orlen w ramach Allegro Delivery, żeby wyeliminować problem całkiem, również nie da sie wyjaśnić klientom, że opóżnienie powstaje nie z winy firmy. Jakość sprzedazy spada, klienci są zdenerwowani, zaufanie marce cierpi spadek. Nie rozumiem, dlaczego mam nieść odpowiedzialność za narzuconą przez Allegro metodę dostawy.
AD0MJS4WV11L90K8Z
AD0SWKGN1LLSDGDH6
AD0230XQWJWLD3P3P
@Weldwell Poprosiłam o interwencję w tej sprawie. Odezwę się ponownie, kiedy dostanę odpowiedź.
@Weldwell Dostałam informację, że jedynie paczka AD0SWKGN1LLSDGDH6 nie została odebrana przez kuriera. Interweniujemy w tej sprawie w oddziale przewoźnika.
Pozostałe przesyłki zostały dzisiaj odebrane.