Dlaczego automat DHL zaniża mi jakość sprzedaży ? Czy da się wyłączyć DHL z dostaw ?

[ImperNET]

W allegro delivery trafiają się przesyłki DHL. Nadaję je w automacie i prawie wszystkie zaniżają mi jakość sprzedaży!

Wszystkie sprzedane towary do 12 nadaję około 12-14,

Prawie wszystkie są oznaczone potem w  raporcie wysyłek jako nie nadane w terminie, nawet takie gdzie zakup był o 9, a paczka znalazła się w automacie o 13 !!

Jak w wyłączyć tego DHL ??

[AnnaG-Antyki]

Pewnie kurier ich nie wyciąga z boxa tego samego dnia tylko dopiero nastepnego. No niestety liczy się godzina odbioru przez kuriera. Może podjazd by lepiej zadziałał...

[ImperNET]

Podjazd pewnie by zadziałał, gdyby nie to, że kurierzy się zmieniają cały czas, a ostatnio kurier mógł odbierać dopiero po 17 😞

[MiMary]

Cześć, @ImperNET. Przesyłka widnieje w naszym systemie jako wysłana dopiero po tym, gdy zeskanuje ją kurier. Pozostawienie jest w punkcie/automacie nie jest jednoznaczne z wysyłką.
Aby kurier odbierał (i skanował) paczki tego samego dnia, musisz pozostawić je w punkcie/automacie przed godziną graniczną podjazdów przewoźnika. 
Godziny graniczne sprawdzisz tutaj. 

[ImperNET]

OK. Dziękuje za wyjaśnienie. widzę ze na mój kod to nie automat tylko żabka.  Panie w "żabce" się "ucieszą" ja będę im codziennie paczki przynosił.

[pecela]

@ImperNET

Niestety, ale tak naprawdę nie masz żadnego wpływu na to, kiedy przesyłka zostanie odebrana z punktu nadania. Jest to tylko i wyłącznie wewnętrzna sprawa logistyki firmy kurierskiej. Jedynie co gwarantuje Allegro Delivery to doręczenie w ciągu 3 dni roboczych pod warunkiem nadania do godziny granicznej (i właśnie po to jest godzina graniczna).

Żaden przewoźnik w Polsce nie gwarantuje odbioru przesyłki z punktu, gwarantowany jest jedynie termin jej doręczenia.

A i na koniec mała uwaga. Allegro Delivery to prawnie osobny przewoźnik. Tu formalnie przewoźnikiem zawsze jest Allegro, które tylko powierza wykonanie usługi innemu przewoźnikowi w jego imieniu (czyli DPD, DHL eCommerce, Orlen Paczce, Allegro One).