Kurier DPD nie przyjeżdza po paczki.

[NutraSolis]

Drugi raz zdarzyła się sytuacja że mimo zamówienia podjazdu, kurier DPD nie przyjeżdża po paczki

A001RB80N0

1013034762179U

Zabiera je jedynie przy okazji zleceń podjadu realizowanych w panelu kurierskim odnośnie innych zleceń, kurier twierdzi że nie widzi zleceń podjazdu z Allegro.

Dlaczego ma to wpływ na ocenę realizacji szybkości wysyłki, skoro nie jest to zależne ode mnie jako sprzedającego.

[Sa_nova]

@NutraSolis widzę w systemie, że prawidłowo został zamówiony podjazd kureira po odbiór wskazanych paczek. Wysłałam prośbę o interwencję do oddziału w sprawie przesyłek. 

[NutraSolis]

Dziękuje, już został ten problem rozwiązany odnośnie wysyłek które były w toku, nie mamy na to wpływu jak pracują kurierzy, czemu nasza ocena w rankingu spada z racji niekompetencji firmy kurierskiej?

[NutraSolis]

Wkładamy wysiłek w to by bardzo szybko reagować na zamówienia i przygotowywać paczki bo nasze konto nie ma długie stażu i zależy nam na dobrej ocenie jakości sprzedaży, mamy problem jedynie z DPD i albo sytuacja jest związana z kwestiami technicznymi związanymi z przesyłaniem przez Allegro zleceń podjazdu albo jest to niedbałość firmy kurierskiej.