Kierowcy DPD nudzą się, nie mają roboty, a zleceń nie realizują. Wczoraj kurier DPD z mojego rejonu skończył pracę w południe, bo mało zleceń dostał. Ale zamówienia podjazdów są nadal przyjmowane 14:00-17:00. Kurier który skończył pracę dostaje takie zlecenie, i klika przekaż innemu kurierowi. I tu coś nie działa. To jest centrum miasta gdzie jest w jednej dzielnicy kilkunastu kurierów DPD. Też nudzą się i nie maja pracy, nie ma korków, każdy z nich mógłby w minutę podjąć paczkę, bo jest w odległości kilkuset metrów. Jest gdzie parkować, wszystko sprzyja, a jednak olewają przesyłki Allegro Delivery. Dziś jest to samo. Kurier rejonowy o 11:00 skończył pracę, ale można zrobić zlecenie podjazdu 14:00-17:00 dla nowych zamówień, tyle że nikt tego zlecenia nie odbierze. Nikt nie przyjedzie. I to nie są Bieszczady. Od kurierów aż roi się, a paczek nie biorą.
Jeśli DPD ma taką niemoc logistyczną, jeśli 25 reklamacji tej sytuacji nie pomogło, to proszę żeby Allegro preferowało i polecało kupującym Inpost, który nigdy u nas nie zawodzi i zawsze zabiera paczki o 16:00, także z paczkomatu. Allegro Delivery to jest kompletny szajs, bo ani nadawca ani odbiorca nie może wybrać tego przewoźnika, który w danym rejonie jest najsprawniejszy, tylko wybierana jest taka tandeta i paczki nie mogą wyjechać. Z resztą podobnie jest z DHL. Nie ma realnej możliwości zrealizowania zamówień po 13:00 bo wszyscy już jadą na bazę, bo rzekomo nie ma pracy i zleceń. DHL w Warszawie nie ma żadnych punktów gdzie można nadać paczki po 13:00, tak żeby wyjechały tego samego dnia, nie tylko u kuriera. Zróbcie choć jeden punkt późnego odbioru w centrum np. okolice Arkadii. Taki punkt gdzie można nadać wszystkie rozmiary, a kurier zabierze paczki na sortownię o 19:00 tego samego dnia. To by diametralnie poprawiło logistykę i szybkość wysyłek.
@nikl Doceniamy Twoje zaangażowanie i zapewniamy, że usługa dostawy realizowana w ramach Allegro Delivery będzie się rozwijać w oparciu o Wasze opinie i doświadczenia oraz dane, które my zbieramy.
Zdajemy sobie sprawę, że obecnie nie zawsze udaje się nam sprostać w pełni Waszym oczekiwaniom, ale zapewniamy, że dokładamy wszelkich starań, by to się zmieniło w przyszłości. Każdy dzień przynosi nowe doświadczenia, z których możemy czerpać wiedzę i projektować nowe rozwiązania. Nie wszystko jednak możemy naprawić szybko. Czasem musimy prosić Was o cierpliwość.
Tylko że ja to zgłaszam od kilkunastu lat, więc nie da się tłumaczyć procesem. Setki innych problemów i błędów tak samo. Żadnej sprawy nie rozwiązujecie, tylko stwarzacie wciąż nowe problemy. Ta firma chyba jest po prostu za duża.