Nie otworzyła się skrzynka DHL, problem z odbiorem

[Client:68862264]

Witam 

Mam problem z przesyłką Allegro AD01Q78Z63CXHJZNW. Dzisiaj w sobotę 8.08.2026 około 15.10 próbowałam odebrać paczkę z paczkomatu DHL zdalnie z aplikacji Allegro. Po kliknięciu pojawił się jakiś dźwięk ale skrzynka nie otworzyła się. Spróbowałam po kolei każdą skrzynkę otworzyć, ale żadna nie była otwarta. Próbowałam jeszcze raz otworzyć skrzynkę już kodem, ale wyskakuje że kod jest błędny. W aplikacji Allegro mam status Odebrana, ale nie zmogłam odebrać. Dzwoniłam na infolinię technicznej DHL, ale pracują w sobotę do godziny 15.00, w niedzielę nie pracują.
Bardzo proszę o rozwiązanie problemu i ponowne udostępnienie paczki do odbioru 

[w_kiwi]

@Client:68862264 Bardzo mi przykro, ale nie jesteśmy na ten moment w stanie pomóc z odbiorem, ponieważ my nie obsługujemy bezpośrednio automatów DHL. Skierowałam Twoje zgłoszenie do zespołu, który przekaże informację o przesyłce do DHL. A Ciebie proszę, abyś w poniedziałek, najlepiej od rana zadzwonił na infolinię DHL, stojąc pod automatem.