Nie udało się odebrać paczki

[Client:74397426]

Nie udało mi się odebrać paczki. Na wpisywany kod ciągle była informacja o błędzie.  Paczka zosłała dołączona do innej skrytki - nigdy nie miałam z czymś takim do czynienia. Próbowałam ponownie otworzyć wszystkie skrytki, ale się nie udało. ASDAR - sprzedający odpisał, że mam to załatwiać z Allegro Dellivery. Tam nic nie odpisują. Paczka wartości około 100 złotych. Przesyłka ma status odebranej. Nie wiem, co mam robić, czy składać reklamację? Będę wdzięczna za pomoc.

[la_nika]

@Client:74397426 przesyłka była umieszczona w multiskrytce, gdy tak się dzieje przesyłki są oznaczone właśnie jako multiskrytka. Po zamknięciu skrytki nie można otworzyć jej ponownie. 
Sprzedający zgłosił już reklamację w tej sprawie. Poczekaj proszę na odpowiedź sprzedającego w tej sprawie.